標籤 客訴｜東森新聞

新竹一名民眾點訂外送，並在訂單備註要求外送員把餐點放在8樓電梯口的鞋櫃上。他聽到聲響後調閱監視器，發現外送員重摔餐點後就離開。

Klook客服被爆在回信中標註「白痴客人」，引發公憤。Klook認管理與訓練不足致歉，啟動懲處、最重開除，並提1萬元酷幣補償，承諾強化內控。

民眾搬家最怕弄壞家具都會找專業的搬家公司幫忙，不過近期有民眾控訴，找了某間搬家業者卻把家中一台2萬多塊的電視搬壞，不僅螢幕裂、出現彩條，還有明顯的撞擊點。

新竹有家長花了2萬8千元，幫小朋友買了一輛全新的電動腳踏車，控訴到公園試騎，腳踏車的輪子和電瓶卻脫落，導致小朋友重摔在地，膝蓋瘀青挫傷。

有民眾說搭大台北公車939路線，司機在行駛的途中有吃東西，被乘客出言制止，而當下司機雖然立刻放下食物也有道歉，但乘客不接受，又再揚言要投訴，才導致司機情緒失控。