店員遭摔菜單、嗆聲 早餐店闆娘霸氣槓客暴紅

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老闆娘也出面還原表示,他真的氣不過。(圖/東森新聞)
老闆娘也出面還原表示,他真的氣不過。(圖/東森新聞)

3日早上,新竹東區一家早餐店發生一起引發熱議的事件,一對中年夫妻在點餐時爆氣,甚至反指控店家點餐像是在審犯人,並逼迫店員道歉。老闆娘氣不過,追出店外與這對夫妻理論,這段影片在網路上曝光後,讓店家因此爆紅,業績成長五成。老闆娘也出面還原,說他她真的氣不過。

早餐店員工vs.摔菜單顧客:「你不要那麼激動,(那你不需要一直強迫我,我要聽到對不起這三個字),〔對不起〕,不用不需要,先生你給我回來,你憑什麼摔東西,我要報警了。」

顧客因為點餐時不滿店員的詢問,便對其大發雷霆,老闆娘見狀,立即衝上前護衛店員,並追出店外找這對夫妻理論。早餐店老闆vs.摔菜單顧客:「你摔我們店員工東西,(你自己不好好檢討還要檢討我)。」

畢竟服務業真的好苦好苦,一句店員詢問甜度、冰塊,卻被對方質疑是審問犯人,這款辛酸只能往肚裡吞,老闆娘出面還原,當下聽到時完全忍不住。早餐店老闆:「他一開始堅持不要QRcode點餐,他說他想要直接點,我們就說那沒關係,你直接點,因為他們一直跳著點,我覺得是她罵那句髒話,又一直指責我。」

原來,男子不滿點餐要按照順序來,被打斷後惱羞成怒。這段影片在網路上迅速發酵,短短一天內就有348萬次瀏覽,隨之而來的是不少顧客特地前來捧場,力挺店家。顧客:「今天就是想說來支持這間店,因為我覺得他們服務業蠻辛苦的。」

早餐店老闆vs.記者:「我們這邊早午餐忙的時間可能是10點到12點,今天從7點一開門就陸陸續續開始,(業績大概成長多少),我覺得應該3到5成。」

老闆娘強調,店營業至今五年,從未接到客訴,這次卻碰上奧客來鬧事,雖然業績翻紅,但背後卻充滿無奈。

新竹 早餐店 點餐 店員 客訴
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