台南一家吃到飽的火鍋店，有一家人點了高麗菜吃不完要打包，但店家已經標明不可以打包食物，但他們堅持說花錢買的，要打包帶走，店長拒絕後雙方發生爭執，男客人還打電話客訴店長服務態度不佳。
吃到飽火鍋店裡傳出的爭吵聲音，不絕於耳。這家人在用餐之後，男方顧客堅持要將吃剩的高麗菜打包回去，但店家重申「不可以，因為吃到飽的遊戲規則就已經先寫好了，不打包食物。」
男方顧客則表示「是不是自己花錢買的？」也堅持「東西是自己花錢買的，吃不完就可以帶回去」。然而，店長解釋「先前的遊戲規則就已經說明了，吃到飽是不能打包的。」
最終，店長遭到男顧客投訴態度不佳，這讓店長感到相當無奈。
