標籤 消保會｜東森新聞

台北一名饒小姐花了31萬元買了16年車齡的二手露營車，只是這輛車開不到4趟，引擎就損毀不能開，饒小姐認為買不到一個月就壞掉，二手車業者應該負責。

民眾在募資平台花了8千多元預購洗碗機，控訴等了三個月都沒到貨，而且延遲理由還每個月都不同，包括共軍圍台軍演、雙11物流龐大等，甚至想要申請退款卻都收到罐頭訊息。

現在台灣明明沒缺水，這一家人卻差點沒水喝！原來民眾家用的飲用水，是跟桶裝水公司叫貨，從工廠一桶一桶送來。不過最近這半年來，只要水喝光，叫貨都要等很久，甚至有一等就是兩個星期的狀況，民眾很困擾，沒水喝還要另外買水，業者承諾會送來的時間，還常常放鴿子，現在已經申訴消保會。對此桶裝水業者回應，因為送貨司機大缺工，老闆娘自己也已經自己開車幫忙送。

有民眾買早午餐被燙傷了，後來換了蓋子，變成店員被燙到，原來是一批杯蓋比正常的小0.1公分，店家趕緊更換全新杯蓋，也承諾會賠償、被燙傷消費者，但又遭抱怨，拖了一兩個月才處理，店家解釋是遇到過年期間，再加上公司內部簽呈才會比較慢處理，但是已經用最高規格賠償和贈送致歉套餐券。

民間團體台灣消保會針對台南、高雄和屏東的連鎖或網紅冰品名店，進行隨機抽查，結果抽驗50家有37家沒通過，被點名的店家不滿氣炸了，有的拿出廠商提供的檢驗證明書反駁，也有店家質疑台灣消保會，在抽驗前沒告知和抽驗的樣品來源，及檢驗的單位是否具公信力。

回顧三年前這起食用油風暴，強冠販賣劣質豬油遭踢爆，當時老董大動作開記者會道歉，又是下跪又是磕頭，大打悲情牌，讓在場所有人都驚呆了，不只如此，還上演喝油戲碼，但喝的卻不是黑心豬油，因為大部分的都被消費者吃進肚，消保會替全國22所學校師生代位求償，總金額超過2千4百多萬，但如今老董喝清潔劑自殺，似乎有意以死了事，到底這些受害者能不能拿到賠償金，消保會持樂觀態度，表示葉文蕭被法拍的房地產金額高達3億5千

劣油風暴第一宗「集體求償案」宣判，消保會受理台中、高雄共32間學校，共5千多名師生，向正義公司求償4億7千多萬元，但最後高雄地院宣判，正義黑心油只要賠936萬，平均每人獲賠約3000元，消保會痛批根本無法捍衛公平正義。

許多消費者在購買特價商品時，店家都會公告特價品不能退換貨，甚至在結帳時還會再強調一次，但消保會表示，如果商品有重大瑕疵，例如功能損壞等等，業者還是不能免除瑕疵擔保責任，並不能以特價為由不讓消費者退換貨，否則就違反消保法。

許多消費者在購買特價商品時，店家都會公告特價品不能退換貨，甚至在結帳時還會再強調一次，但消保會表示，如果商品有重大瑕疵，例如功能損壞等等，業者還是不能免除瑕疵擔保責任，並不能以特價為由不讓消費者退換貨，否則就違反消保法。