許多消費者在購買特價商品時，店家都會公告特價品不能退換貨，甚至在結帳時還會再強調一次，但消保會表示，如果商品有重大瑕疵，例如功能損壞等等，業者還是不能免除瑕疵擔保責任，並不能以特價為由不讓消費者退換貨，否則就違反消保法。
