獨/控桶裝水運送「拖2周」 業者:缺工、自己也開車送

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現在台灣明明沒缺水,這一家人卻差點沒水喝!原來民眾家用的飲用水,是跟桶裝水公司叫貨,從工廠一桶一桶送來。不過最近這半年來,只要水喝光,叫貨都要等很久,甚至有一等就是兩個星期的狀況,民眾很困擾,沒水喝還要另外買水,業者承諾會送來的時間,還常常放鴿子,現在已經申訴消保會。對此桶裝水業者回應,因為送貨司機大缺工,老闆娘自己也已經自己開車幫忙送。

一桶又一桶水早就喝光,只剩空罐擺在地上,等不到廠商送水來,民眾說,好幾次家裡都陷入沒水喝危機。

當事人:「他說他可能這幾天就會幫我們安排送來,甚至說隔天就會幫我們送來,我就在家裡等,等了整個白天,水一樣沒來,我只好去準備礦泉水大罐的。」

覺得好像被整,因為這半年來跟廠商訂的飲用水,常常晚送,最誇張的是,這一等最久兩個星期,大熱天的沒水喝,可真的會怒火中燒,控訴業者還常常約好時間又放鴿子。

當事人:「我覺得做生意不可以這麼沒有信用,重點是你不要騙客人,你真的沒有辦法,就趕快把這些東西,收回來處理掉。」

四月底桶裝水都喝完,等到五月初水都還沒來,民眾一氣之下乾脆退訂,要求業者把飲水機和水桶收走,退還剩下的金額,沒想到事隔一個月都沒處理。六月初,民眾找消保會申訴,公權力介入要求15天內限期改善,業者無動於衷,民眾又申訴第二次,現在7月18日準備開調解會,只是當初買30桶的水約一兩千塊,為了這點錢還要勞師動眾,民眾心好累。

當事人:「我還要去調解委員會,我也是有點,不知道該怎麼辦,我覺得他絕對不會去的。」

求證桶裝水業者,老闆娘無奈說,現在送貨司機缺工。原本五台車,現在只剩兩台運作,因為是勞力活,年輕人不願意做,寧願跑外送平台,甚至自己也開著車到處送,缺工問題也出現在瓦斯行、家具公司,這年頭生意不好做,服務品質也連帶被打折扣。

(封面圖/東森新聞)

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