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獨家／智取店取貨像「拔河」蝦皮：可掃QR Code聯繫客服

彰化一名民眾日前前往智取店領取寵物潔牙骨時，卻發現包裹疑似因尺寸或放置角度問題卡在取件櫃內，經多次嘗試仍無法取出，最後只能拆開外包裝才順利領到商品。

2026-07-21 14:14

Coupang 酷澎釋出數百名顧客服務職缺廣納各方人才加深台灣營運佈局

美商 Coupang 酷澎因應在台業務快速成長，持續深化在地投資，不僅加大物流基礎建設的資源投入，也同步擴展就業機會。

2026-05-12 11:41

獨家／叫1次外送「收2次」錢？多人PO網控Ubereats

您平常會使用外送平台來點餐嗎？現代人只要動動手指就可以在家點外送享用美食，相當方便，但要小心最近平台有重複扣款的情形發生。

2026-05-02 22:55

獨家／超商「一番賞」爆爭議！顧客「籤、格對不上」急報警

過去常傳出玩一番賞有籤數對不上的爭議，如今這樣的狀況，也發生在超商。有消費者控訴，買超商自製的一番賞，抽到第二輪才發現，籤數跟空格數對不上。

2026-05-02 14:00

獨家／智取櫃得「智取」包裹拿不出來民眾直接破箱

買家於電商智取店領貨，因包裹尺寸緊貼櫃位，遭內部鐵片卡榫卡死，最終破壞紙箱才脫困。電商建議若遇領貨異常可連繫客服處理，此案例也引發對無人店鋪便利性的討論。

2026-04-18 22:20

獨家／車牌「首字被遮」出不了停車場她「奇招反制」

現在很多停車場都是靠自動車牌辨識系統來進出場，日前有一對夫妻已經繳費，卻無法離場，重複查看被登錄到的車牌照片，發現第一個字母R被擋住了，他們一直打客服不通。

2026-03-24 21:48

噁！整包栗子「發霉長白毛」女反胃：已吃下肚

同樣讓人心驚！這民眾買了連鎖壽司推出的「栗子零食」，吃下去時，覺得苦苦的，認真一看，才發現整包栗子都發霉長毛了！

2026-03-15 12:22

獨家／噁！知名巧克力驚見「胖蟲」蠕動消費者驚嚇

一名陳小姐，元宵節到廟裡拜拜帶回一堆知名品牌的巧克力。結果她要吃的時候，拆開其中一條，發現一連3顆都有蟲，讓她嚇壞了。

2026-03-13 19:05

獨家／APP現「幽靈消費紀錄」客控遭店家盜會員點數

屏東一名陳先生購買上萬元牛仔褲，但隔幾天APP卻跳通知，又多出兩筆消費，而且紅利點數還莫名消失，質疑會員帳號遭到盜用，結果反映客服，門市人員才打來解釋。

2026-03-11 19:27

獨家／「年前停業打一折」誘客台中多家相機店遭冒用詐騙

過年前在網路出現多篇清倉停業、全館一折貼文，吸引民眾搶便宜，在台中有多間相機店受害，他們紛紛出面澄清，根本沒有要停業。

2026-02-06 20:08

獨家／網路賣衣遇詐！點QRcode「跳轉網銀」帳戶8萬飛了

在網路上交易買賣真的要小心，一名女子在網路上賣衣服，遇到買家要求用順豐快遞寄件，沒想到突然跳出假客服，讓他戶頭存款全沒了。

2026-01-23 20:14

檢追太子洗錢案！張姓工程師遭拘提30萬交保

北檢追查太子集團洗錢案，15號拘提負責博弈客服的張姓男子，他供稱對於自己的工作性質都有清楚交代，訊後被依詐欺罪嫌，諭令30萬交保。

2026-01-17 10:37

網購陷阱？男子下單「10-9枚茶葉蛋」僅收到1顆客服：-是減號

大陸電商平台近日傳出消費爭議，河南一名男大學生日前網購標示為「10-9枚」的茶葉蛋，實際卻僅收到1顆，詢問客服還得到超傻眼回應，將對話截圖分享到網上。

2026-01-04 16:26

獨家／TWICE開唱倒數網路送應援小物實則騙運費、個資

TWICE成軍十年，首次來台開唱，暱稱粉絲的ONCE相當熱情，製作了很多應援小物免費贈送，不過現在卻被詐團用來行騙。

2025-11-21 19:01

客服回信寫「白痴客人」 Klook致歉揭懲處內容

Klook客服被爆在回信中標註「白痴客人」，引發公憤。Klook認管理與訓練不足致歉，啟動懲處、最重開除，並提1萬元酷幣補償，承諾強化內控。

2025-11-13 12:44