待遇不同?舊金山刷退更換、台分店不能處理
現有磨損,送到台灣百貨公司專櫃詢問,台灣總公司回應,這款包是輕量化設計,本來就容易磨損,店員說不能處理,後來這位民眾,再到美國舊金山分店,店員卻能刷退還換了一個新包,她覺得很奇怪,為什麼同個品牌,台灣和美國分店做法卻不同,台灣總公司解釋,店員沒有在第一時間把包收下,送回維修部判斷,確實流程有瑕疵,會進行內部檢討,但對於外國分店能刷退,也不清楚原因。從外國買來的新包包乍看粉嫩卡哇伊,可是仔細看,側邊卻有點脫皮脫色揹了2次,就變成這幅模樣。包包主人翁小姐,六月才從義大利買回來,發現有受損。拿到台北專櫃店一問,店......