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0元,剩下的錢名義是補償金,實際上是代金,只能在平台消費使用。投訴民眾:「我原訂是5月28號要出國,它在我前兩週來這一招,問題是你這樣我要什麼時候去訂飯店,如果訂不到怎「麼」辦?我住公園嗎?」一下訂單取消,一下錢又討不回,民眾不滿,來來回回總共傳了11封訊息,出國好心情全被破壞,對此Klook回應因技術串接問題,導致訂房失誤,他們是分成兩筆退款已經全額退還給客人,針對文案上寫成賠償金額,造成客人混淆也深感抱歉,針對代金則隻字未提。消保官:「其實我可以去跟刷卡銀行講,我確實是沒有去,但履行契約了,這一筆款項應......

朱俊榮:「「花蓮」有些地區現在前往的話,比如說靠山上危險性比較高,所以很多客人來做轉團,或退訂的一個動作。」花蓮訂單取消多,詢問度也大降,業者改推「離島行」。2024澎湖國際海上花火節今天跟海賊王動畫合作,主打無人機排出經典圖案,詢問度反而拉得很高,業者祭出自主遊三天,膜,兩人同行10500,兩天一夜多行程也不超過5000。旅行社執行協理郭樂毅:「離島有提升一些些,差不多5%-10%左右,其實主要是因為澎湖花火節,不然的話離島其實一般般,就是狀況都一般般。」國旅兩樣情,花蓮詢問度大降,不過還是有業者來擺攤,......

名其妙被退訂。。當事人盧先生:「他完全沒有想要回覆我疑問的意思,我就只問我這一次,他就直接說我不適合入住他們飯店,然後就把我訂單取消。」。盧先生傳訊息問「能否提早12點半去放行李及辦手續」,飯店業者回「有看我們飯店發送的第一則訊息嗎?裡面內容請詳閱,都有為您做說明」,盧先生再提問「提早抵達須先寄放行李,請問這句話意思是可以還是不可以?」飯店人員則把說明再傳一次,表示上面寫的很清楚,還說如果看不懂可能不適合入住我飯店,請把訂單取消,針對此問題不再回覆,接著就被取消訂單。當事人盧先生:「後續跑來加我的line騷......

到她說吊飾沒有貨,所以我後面有回應她說,請問其他東西有買到嗎?她完全沒有回覆,一直到3/7就直接把我訂單取消。」。簡小姐當時訂購7項商品,後續得知吊飾沒了,還有時間跟別人訂,但其餘商品不知道到底有沒有,至少透過3種平台跟賣家聯絡但都沒下文,拖到現在別人也斷貨了,本以為自己是個案,但簡小姐發現網路留言區,一堆人也有類似遭遇,不外乎是遭不讀不回,或是很慢才收到回覆,投訴民眾簡小姐:「預購有一種潛規則,喊過的單一定不能棄單,賣家要盡責告訴買家有沒有買到,讓大家一直在那邊等滿不道德。」。當事代購賣家:「很抱歉造成買......

來取餐,只是餐點送出去了,客人卻在手機上按下取消,棄單的還是破千元那張單,當事店家:「客人收到餐點以後,他把6個大炒麵跟12個豬血湯的那個訂單取消了。」。店家無奈控訴整筆一千多元的餐點,平白無故被取消,不過攤開收據仔細看,兩筆訂單的下訂時間只差1分鐘,而第一筆訂單的餐點是6份麵12碗湯,總共1082元,第二筆則是只有6份麵,總價504元,而且兩筆都是貨到付款,不少網友也猜測,會不會其實這位客人本來就是只要麵不要湯,而第一筆訂單下錯了,才會重複下單,但是也有人提出質疑,如果發現多點,應該立即取消重新下訂,當事......

約,如果是商家的話,他應該有自己決定政治立場「的權利」。」事件引起討論,致電當事業者公司未接通,不過針對網友留言詢問,業者回應可能因內部人員,審查失誤造成訂單取消,究竟是文字審查系統有誤,還是業者內部失誤不得而知,不過爭議已經發始發酵。......

的越南料理,明明跟外送員一手交錢一手交餐,但過了一小時,平台APP上卻跳出訂單取消,民眾納悶立刻打給當事店家,原來店家也不知情,懷疑是外送員A錢中飽私囊。對此,外送平台表示,還在確認當中,提醒店家和消費者遇到類似狀況,一定要及時回報,否則帳號恐怕會被停權。現炒越式打拋豬,配上米線白飯,光用看的就很下飯,卻有消費者用外送平台訂餐,選擇現金付款,卻疑似遇到外送員A錢。消費者:「「外送員」到之前,接單的時候就有問我說,他沒得找「錢」這樣子,然後我說好,我會拿剛好給你,吃完大概過了一小時,我想說我的外送APP,怎麼......

,都還沒出去玩,就已經遇到住宿的問題,就等於說被綁在那裡,如果真的不能退費的話。」訂房平台客服人員:「那我們的付款方式,的確是往右滑就是,確定您要訂這筆訂單,取消的話是整筆訂單的費用當作罰金。」訂房平台訂房,有問題訂房平台不管,要羅先生自己找日本飯店協商,飯店同意才能退款,消保官說可以透過申訴幫忙,但能不能退款不一定能成功,若是確認是自己操作不當,羅先生還是得接受已經訂房的事實,建議訂房平台訂房一定要看仔細,才不會一個動作損失8萬元。「封面示意圖翻攝自Agoda東森新聞」......

疑「妳都不用出門嗎?自己下來拿,不然就棄單吧。」訂餐人林小姐:「我沒有棄單,變成10分鐘到了,就顯示說外送員無法與你聯繫,變成說你還是要付錢。」10分鐘後訂單取消,外送員回報聯繫不上顧客,林小姐質疑外送員抵達沒拍照,又莫名收到賒帳通知,得先繳清才能再訂餐,很不方便。訂餐人林小姐:「晚上10點多小孩應該睡熟了,我就下來看看,我的餐也不在這「被拿走」。」民眾:「我沒收到這個東西,我為什麼要付費,外送員不太OK直接OUT。」其他外送員:「如果你不想拍照,就選擇當面面交或現金單。」列相同地址備註,記者實際點外送直擊......

客人正在接聽電話漏接,竟然直接把餐點拿走,事後不接電話,店家接到訂單取消的通知發現餐點也沒送回,平台卻以訂單沒有成立為理由補貼四成餐點費用,離譜的是這名疑似侵占餐點的外送員現在居然還神隱。外送員抵達邱小姐家門口,打了電話疑似沒人接,接著他下車打開外送箱,疑似翻來找去,但沒把餐點拿出來送進去,下一秒竟然直接騎車離開。邱小姐:「我們家樓下剛好在做工程,所以樓下很吵,因為在焊接樓梯聲音很大聲,沒人接到他的電話,我在上面有註明說,請他餐點放在門口,打電話給我們就好了,結果他就在門口等等了9分鐘,餐點就帶走了」。。邱......

房平台搶訂,一晚2073元已經付款,331突然接到訂房平台的電話,被告知飯店因為賣出價格太低要取消訂單,取消後卻看到房間還掛著賣,價格是一個月前訂的兩倍,氣得發文痛批,這種惡劣的行徑必須告訴大家,台灣的住宿體驗就是被這些無良且無法可管的旅館給打壞。民眾:「我覺得確實蠻奇怪,因為你不能訂下去之後跟他反悔,又要漲價之類的,是一種行銷手法吧。」。被控取消又翻倍賣的業者在台中中區成功路上,臨近東協廣場跟火車站相當熱鬧,這篇文引發網友熱議,紛紛留言說太誇張了,害我好擔心自己的訂房,有人猜應該是訂房網站未和飯店溝通好,......

有一名劉小姐向我們爆料,她在訂房網下訂民宿,到現場才被業者告知,訂單取消了,當晚已經讓其他人包棟。業者澄清,是因為沒有顧客的聯繫方式,無法提前通知。其實旅宿業者則說,不少業者會將房源上架到多個平台,但沒有即時更新平台間的資訊,就會導致「超賣」。好不容易安排假期,打開訂房網站下訂房間,到現場入住前卻被告知,房間已經滿了,直接被民宿丟包,劉小姐實在好生氣。劉小姐:「「業者說」我們已經整棟都包給別人了,我想說你要包給別人,可是我們前一天晚上,到「訂房網」系統去看,我們的訂單還在啊。」只是看看訂房網站系統,明明顯示......