獨/外送員遭控片面取消訂單 疑侵占餐點神隱

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台中一名外送員遭控,送餐到客人住處時,因為客人正在接聽電話漏接,竟然直接把餐點拿走,事後不接電話,店家接到訂單取消的通知發現餐點也沒送回,平台卻以訂單沒有成立為理由補貼四成餐點費用,離譜的是這名疑似侵占餐點的外送員現在居然還神隱。

外送員抵達邱小姐家門口,打了電話疑似沒人接,接著他下車打開外送箱,疑似翻來找去,但沒把餐點拿出來送進去,下一秒竟然直接騎車離開。邱小姐:「我們家樓下剛好在做工程,所以樓下很吵,因為在焊接樓梯聲音很大聲,沒人接到他的電話,我在上面有註明說,請他餐點放在門口,打電話給我們就好了,結果他就在門口等等了9分鐘,餐點就帶走了」。

邱小姐4月30號透過外送平台跟這家早午餐店訂466元餐點,外送員到店裡取餐後來到邱小姐家門口,打電話通知要取餐,但當時邱小姐正在通話中沒接到,等到她回撥卻被掛斷,沒多久她就收到訂單被取消的訊息,還告知餐點將送回店家,邱小姐又連撥好幾通電話,但外送員把她掛斷,沒想到她打到早餐店時卻發現餐點根本沒送回去。邱小姐:「外送員跟我說他要把餐點,送回去早餐店,結果我打電話去早餐店,早餐店說根本沒有收到,他APP上面的資料是被取消,但是外送員也沒有回來,這餐點就憑空消失了,你侵占的意味很濃厚囉」。

訂單被無故取消,客人沒收到餐點,店家不但沒有這筆訂單,也沒拿到退回的餐得自行吸收損失,讓她相當氣憤,沒想到打電話給疑似拿走外餐點的外送員,他卻說打錯電話。

店家vs.疑似遭控外送員:「(你好,請問是,請問你是外送員嗎?),欸我不是,不好意思,(蛤,不是喔,不好意思),不是,(好)」。

外送員帶著460多元的餐點消失無蹤,而平台業者則表示,相關部門都還在查詢中,目前無法進一步回應,但店家無法接受,已經報警要把這名誇張的外送員揪出來。

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(封面圖/東森新聞)

外送員 訂單 侵占 神隱
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