東京迪士尼草莓季限量的周邊主要是史黛拉還有玲娜貝兒，抱著草莓太讓人融化，還有達菲熊水杯，只是這些商品，現在不是斷貨就是價格被炒很高，簡小姐先前選在1/15開賣前跟代購下單，就是要避免這樣的狀況，沒想到到頭來還是一場空。投訴民眾簡小姐：「2/6有收到她說吊飾沒有貨，所以我後面有回應她說，請問其他東西有買到嗎？她完全沒有回覆，一直到3/7就直接把我訂單取消。」
簡小姐當時訂購7項商品，後續得知吊飾沒了，還有時間跟別人訂，但其餘商品不知道到底有沒有，至少透過3種平台跟賣家聯絡但都沒下文，拖到現在別人也斷貨了，本以為自己是個案，但簡小姐發現網路留言區，一堆人也有類似遭遇，不外乎是遭不讀不回，或是很慢才收到回覆，投訴民眾簡小姐：「預購有一種潛規則，喊過的單一定不能棄單，賣家要盡責告訴買家有沒有買到，讓大家一直在那邊等滿不道德。」
當事代購賣家：「很抱歉造成買家時間上等待或者是訂單上的不確定性，我都能理解而且我非常非常抱歉，（現在）也改成單一窗口做回覆，讓回覆速度能及時。」
業者致歉表示，未來會統一窗口跟賣家聯絡，也會修正預購下單及改單通知流程，透過行動改善，希望消費者買單。
（封面圖／東森新聞）
