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日本反奧客!三重縣祭禁令最高罰10萬元

後續須經司法程序及法院判決,才能依法處罰,最高罰金為50萬日圓。三重縣知事一見勝之表示,制定條例並非為了限制民眾提出合理客訴,而是希望透過明確規範發揮預防及嚇阻效果。距離新制上路尚有一段時間,縣府也將利用宣傳海報、講座等方式,加強民眾對相關規定的認識。日本各地陸續推動反奧客措施從宣導走向法律約束日本近年持續關注顧客騷擾問題,地方政府也陸續推出相關規範。東京都於2024年通過反顧客騷擾條例,之後北海道、群馬縣及愛知縣等地也相繼施行相關措施,但這些條例均未設置刑事罰則。此外,三重縣桑名市也曾制定地方防治規定,針......

職場如戰場!「5星座」超會閃堪稱跨部門太極王

雲蔚老師表示,夾在兩端之間,偏偏有幾位超強的太極大師,面對排山倒海的客訴與生產異常,總能笑咪咪地把燙手山芋轉手丟出去。他們不僅不會成為炮灰,還能在跨部門大戰中全身而退。快來看看是哪些厲害的神人,練就了一身閃避麻煩的絕世武功!TOP 5天秤座永遠掛著得體微笑的外交部長,面對產線與業務部因為進度吵得不可開交時,絕對不會傻傻跳下去選邊站。這群公關高手最厲害的武器,就是那一張能言善道的嘴。當現場領班氣沖沖地拿著不良品來辦公室理論,他們總能倒杯茶、拍拍對方肩膀,用四兩撥千斤的柔和話術,把怒氣瞬間安撫下來。接著神不知鬼......

國慶連假「東北季風」也放假!中南部高溫飆34度

」,至於還在等秋天的中南部民眾,則是「秋季會員申請尚在審查」,引來不少網友笑喊要客訴。近日東北季風南下,早晚氣溫明顯下降,終於讓不少民眾感受到秋天氣息。不過這波涼意在國慶連假期間將暫時減弱,隨著北方冷高壓能量不足,東北季風轉弱,各地白天氣溫也將逐漸回升。「台灣颱風論壇」在Threads以客服公告的方式解讀接下來的天氣,首先向北部民眾喊話「親愛的北部人您好」,表示由於北方冷高壓能量不足,東北季風從國慶連假開始進入「降載維護」,因此北部白天特別是中午時段,體感可能比前幾天更熱。。至於秋意更加遙遠的中南部,粉專則......

台中頂級婚宴出包!放錯婚紗照把新娘鎖門外

播放的婚紗照根本不是這對新人,疑似是上一場婚禮的新人。對此,民眾建議,若遇到類似狀況,可以直接致電業者反映並提出客訴。。婚宴每桌2萬起新娘房房卡又出包除了婚紗照放錯,另一項爭議則出現在新娘房房卡管理。根據描述,第三套送客結束後,館方規定晚上10點要退新娘房,否則就要付超時費,但房卡卻在婚禮中場被小管家收走,之後小管家自己找不到房卡,讓新娘被關在門外。這起婚宴糾紛也讓外界質疑,婚宴會館在婚禮執行與房務安排上是否出現明顯疏失。這間婚宴會館每桌約2萬到2萬5,依照宴會廳大小設有不同低消,最大宴會廳低消為85萬元,......

「牛小弟」三家店突改名總店撇清:與我無關

的親戚與舊員工自立門戶經營,當初同意使用相關名稱,但後來部分消費者的負評及客訴卻找上總店,因此要求3家店各自更名、自負經營成敗。三家店陸續更名改名原因引發討論走訪相關店家,其中一家原本使用牛小弟名稱的店面,已改為「牛大姊牛排」。店內工作人員表示,店家原本與牛小弟有關係,因此仍穿著相關制服,並坦言雙方具有親戚關係。另外兩家由前員工自立門戶經營的店家,也陸續更換招牌,其中一家改名為「芯晴牛排」,另一家則改為「牛大宥牛排」。據了解,目前只有牛小弟總店維持原有名稱,其餘3家店則在短期內陸續更名。。3家店同時改名,也......

蛤蜊「偷吃」肉片被抓包笑喊要客訴錢都幽默道歉掀熱議

蛤蜊「偷吃」肉片被抓包笑喊要客訴錢都幽默道歉掀熱議 ... 蛤蜊「偷吃」肉片被抓包笑喊要客訴錢都幽默道歉掀熱議。有顧客到平價火鍋連鎖店「錢都」用餐,發現他點的蛤蜊,衝出外殼,緊咬著牛肉片不放,讓他好氣又好笑揚言要客訴,影片曝光掀起熱議,錢都小編也到貼文底下回應要替蛤蠣致歉,幽默舉動被網友大讚有誠意。蛤蜊衝出殼緊咬培根牛顧客傻眼揚言客訴蛤蜊露出雪白斧足緊緊扒在牛肉片上,顧客把手機鏡頭靠近表示,蛤蠣正在偷吃他的培根牛。。近期民眾到連鎖平價火鍋錢都用餐,點了蛤蜊還有培根牛,但他還沒吃,他點的蛤蜊已經跑出殼外咬著肉......

生長障礙用藥瓶頸破裂恐影響品質回收5152支

r Gestational Age逾4歲者的生長障礙、成人生長激素嚴重缺乏的補充療法等。食藥署藥品組簡任技正劉佳萍今天告訴中央社記者,日前接獲藥商通報,接獲客訴有藥瓶發生瓶頸破裂情形,經調查,批號PR7349藥品生產時,因生產輔助工具設備治具未調整妥善而撞擊瓶頸處,藥瓶破裂可能影響藥品品質。此批號已銷售數量為5152支,食藥署已要求廠商於8月8日前完成回收作業,並繳交調查報告及預防矯正措施,倘藥商未依規定辦理回收作業,將依藥事法第91條,處新台幣20萬至500萬元罰鍰。此外,食藥署經洽業者表示,尚有其他未受......

LINE官方帳號驚爆大當機!店家超崩潰搶修4小時已恢復

接單的店家,更因系統突然關閉而無法確認當日排程,不少店家也趕緊去Threads發文求助。不少網友表示「客人才剛轉錢拍照給我,有夠尷尬」、「我已經在想明天上班時該怎麼應付客訴了......」、「1,很怕有客人傳訊息結果沒收到」,此外,也有店家直言「客戶資料都在裡面,急著要聯絡真的完蛋了」。現已完成修復官方:持續監控穩定度對此,LINE晚間發布聲明證實,官方帳號整體服務自下午起出現不穩定狀況,部分管理頁面發生連線失敗,因此緊急將聊天功能與帳務專區暫時調整為維護模式,並向受影響用戶表達歉意。經過數小時的調查與修復......

獨家/看準煙火財?男冒名遊艇公司「詐20人捲3萬」

定6月出發船班拖到7月25日,當天又說遇煙火秀延期,不改期退費要扣3分之2費用,打客訴電話才知道遇詐,當事遊艇公司無奈,根本沒收到這筆訂單,還被恐嚇不退費,會灌爆1星負評!冒名遊艇公司收3萬元包船費船客遭踢出群組大稻埕煙火秀吸引許多民眾觀賞,除了在岸邊觀看,也有人選擇搭遊艇欣賞不同視角,不過有遊艇公司無奈表示,公司名稱遭陌生人冒用,成為詐騙工具。。下午時段民眾紛紛搭上遊艇,感受淡水河畔的美,卻有船客不滿付了搭船費用,卻被踢出群組。原本20多人包船群組,短短1分鐘內,被A先生剃除到剩下5個人,船客們無奈,這名......

限日令很有感!UNIQLO店員曝店內「這些事」大減:工作輕鬆多了

期社群平台X流傳一則貼文,一名在UNIQLO工作的日籍員工透露,店內近來偷竊、退換貨糾紛及客訴案件明顯減少,讓不少第一線人員直呼工作壓力比過去輕鬆許多,相關內容曝光後迅速掀起熱議。日本知名X帳號「せせり先生」分享,一名任職於UNIQLO的親友表示,原本店內擔心中國旅客減少恐影響營業額,但實際情況卻與預期有所落差。由於過去經常發生的偷竊事件,以及部分顧客引發的退貨爭議、無理要求等情況明顯減少,店員花在處理客訴及消費糾紛上的時間也明顯減少,整體工作環境比以往輕鬆不少。。前店員分享經驗網友留言掀共鳴貼文曝光後短時......

海外獨旅成長可樂、雄獅9/1起「跟團」收單人房價差

4月,海外單人旅遊成長1成到1成5,過去通常安排跟領隊同房,但也衍生客訴。包括可樂旅遊、雄獅旅遊等相繼宣布,9月1日起,單人報名中短程等團體行程,將加收單人房價差,東南則是全線實施,根據團等級規模不等,旅遊界人士透露,加收單人房價差,日韓短程線增加8千到1萬旅費,10天歐美長程線,會多收2萬元。獨旅成本增加穿著浴衣,逛傳統攤販,煙火綻放時跟著喝采,日本夏季祭典,一路到9月。獨旅風盛行,如果要獨自參團,旅遊成本將提高。繼可樂旅遊宣布後,雄獅也跟進,9月1號起,日韓等短程線,實施領隊不跟團員睡新制,將加收單人房......

獨家/主管機關撂話仍不怕!Uber北投「機車載客」啟動

寫得很含糊,如果有疑慮,可以選擇要不要接單,載客然後被主管機關罰錢,Uber應該全額承擔,應該這樣才會有人願意來。」根據這名曾被徵詢的騎士透露,Uber是從Uber Eats外送員中,篩選沒有肇事紀錄、沒有客訴、沒有罰單者,共徵詢出40位上線,並提供優渥獎金,據了解,第一趟就有1000元。對於Uber在北投推出機車載客新服務,北市交通局強調,現行並未開放機車營業載客,因此屬違法行為,業者最重可罰2500萬元,騎士最高可處20萬元罰鍰,並吊銷牌照及駕照。交通部也表示,即使以體驗包裝,仍屬違法行為。Uber則以......

獨家/保全疑不滿「跑兩趟」檢查比中指洩憤全遭錄

敲門檢查,但在過程中就對鏡頭比了中指。」屋主對此相當不滿,認為請保全到場是為了居家安全,卻出現不當行為,也已向公司正式客訴,要求給予合理說明。K先生也質疑,「員工可能要再過濾,如果真的發生事情,責任要怎麼釐清?」對此,保全公司回應,該名員工過去表現正常,這次屬於個別不當行為,已向客戶致歉,並將該員調離現職,後續會進一步處分,避免類似情況再發生。。......

東森深度周報/低薪勞動身處第一線苦楚辛酸紛紛求去

後的勞動處境與服務壓力也隨之浮現。實務上,服務業第一線人員經常面對各式消費爭議與客訴,例如點餐品項與實際餐點不符而引發爭執,甚至出現情緒失控要求報警等狀況。此外,也有民眾在餐飲場合堅持使用自備容器,或因個人需求與店家產生爭執;亦有服務人員表示,曾遇到消費者以不合理理由要求退換貨或補償,甚至出現情緒性言語指責。前百貨樓管Darren表示,曾遇消費者在購買商品一年後,因認為商品出現問題而要求退貨或更換,相關要求已超出退換貨規範,但仍出現堅持更換或要求等值補償的情況。他也指出,部分消費者在情緒不佳時,會將壓力轉嫁......

婦嗆「道歉沒誠意」超商店員下跪泣:我只是打工的

大業路一段一間便利商店內。從畫面可見,婦人不斷要求店員提供姓名及代號,表示將提出客訴。面對質疑,店員不斷道歉,但婦人認為道歉缺乏誠意,雙方爭執逐漸升高。。據了解,當時疑似店員不慎碰倒婦人孩子手中的霜淇淋,店員表達歉意並願意賠償,但婦人仍無法接受,雙方因此發生口角。店員情緒潰堤下跪爭執過程中,店員突然跪地道歉,不斷向婦人表示對不起,情緒相當激動,淚喊「我跪,我跟妳跪,我只是來打工的而已」,甚至用力拍打地面、滿臉通紅。即使婦人已帶著孩子離開現場,店員仍久久未起身。事件曝光後引發討論,不少民眾認為店員只是打工人員......