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搜尋 作業疏失 的結果 │ 共找到 126
獨家/消費者蝦皮智取店取貨包裹竟被拆封、商品不見

獨家/消費者蝦皮智取店取貨包裹竟被拆封、商品不見

於買賣契約成立,我沒有辦法看到物品,我只有到櫃子才看得到物品,可是我結完帳看到物品,這樣子我也沒辦法處理。」事後蝦皮官方才出面解釋表示這次是物流作業疏失,會協助用戶退款並提供補償,也會賠償賣家損失。受害者王先生:「以後應該不太敢會來這種自取店取貨,非常沒有保障,我覺得這個取貨的機制有一點問題。」幸好不見的商品單價不高,要是購買手機相機等,高單價商品,還是直接宅配到府會更加有保障,只是這次的經驗已經帶給消費者不好的印象,要再翻轉,恐怕不容易。......
04-28 19:27
獨家/桃勤接駁車疏失!同班機險混「東京、大阪」旅客

獨家/桃勤接駁車疏失!同班機險混「東京、大阪」旅客

誤搭,得進行全機檢查,導致2個航班都延誤。兩航班出發時間都被延誤快30分鐘,幸好抵達時間有再縮短,對此桃勤致歉,是人員作業疏失,已立即調離現職作懲處。開南大學空運管理學系教授孫國勛:「作業程序雖然有,但是沒有辦法完整,讓執行的人了解發生一次錯誤就會造成的損失影響就會很大。」虎航回應地勤有在第一時間就發現錯誤,並立即導正,幸好一切發現得早,否則旅客若不知情被送錯,旅遊興致恐大受影響。......
04-24 19:57
將東京、大阪旅客送上同班機!桃勤還原經過

將東京、大阪旅客送上同班機!桃勤還原經過

承認「誤看航班號」,並未進行二次確認,才導致旅客誤送。所幸同仁於旅客下車後隨即發現錯誤,趕緊配合航空公司重新清點旅客人數,隨即糾正載往正確航班登機。並強調此事件純屬人員作業疏失,並即刻進行內部檢討,表示疏失同仁已調離現職工作,後續也將依規章懲處,並再行教育訓練。......
04-24 18:46
新/扯!把虎航東京乘客送大阪桃勤駕駛遭開鍘

新/扯!把虎航東京乘客送大阪桃勤駕駛遭開鍘

駁車駕駛承認「誤看航班號」,並未進行二次確認,才導致旅客誤送。所幸同仁於旅客下車後隨即發現錯誤,趕緊配合航空公司重新清點旅客人數,隨即糾正載往正確航班登機。強調該案純屬人員作業疏失,桃勤即刻進行內部檢討,將疏失同仁先行調離現職工作,後續將依規章懲處並再行教育訓練。近期航班增加,地勤作業頻繁,造成旅客及航空公司不便,桃勤公司謹表歉意,並將加強督導力度,維護良好服務品質。......
04-24 18:33
華航客機「馬尼拉」遭撞機翼受損、班機延誤9小時

華航客機「馬尼拉」遭撞機翼受損、班機延誤9小時

空馬尼拉飛香港的PR318客機,原定當地時間周二早上10點10分起飛,卻因為地勤作業疏失,因飛機後推時機翼撞到左邊,導致華航CI702馬尼拉飛台北的客機遭撞。。意外發生後,兩架客機都暫停任務,菲律賓航空班機上的旅客全數下機,改搭另一架客機,造成班機延誤近2小時,最後在當地時間1點06分起飛,香港時間下午3點24分抵達。。華航班機原本是來回班,載旅客到馬尼拉後再載另一批旅客飛回台北,但因為這起事故華航只能調派另一架飛機到馬尼拉,因此起飛時間更晚,改到當地時間晚上7點40分,延誤近9個小時,預計晚間近10點才會......
02-28 01:03
獨家/一罪兩罰?車頭撞凹罰單照完整驚覺重覆被罰

獨家/一罪兩罰?車頭撞凹罰單照完整驚覺重覆被罰

有注意到的話,傻傻的就去繳掉了。」余先生發現不止他,嘉義的親戚也同樣重覆收到罰單。而警方事後也承認,是警方取締的硬碟沒有時間記錄,員警作業疏失才變成重覆寄罰單。嘉義縣民雄警分局第五組組長黃榮元:「因為執行取締超速勤務在處理過程因疏失問題,不慎有重複製單的情形。」警方查出重覆寄發的罰單有四張,還有多張開出準備要寄發的罰單,他們會主動撤銷;不過重覆接到罰單的民眾還好有仔細檢查,不然可能真的會重覆繳款。......
02-20 20:46
2萬圍爐餐食安出槌?她打包甜湯卻驚見「濕紙巾包裝」

2萬圍爐餐食安出槌?她打包甜湯卻驚見「濕紙巾包裝」

新的湯和鳳梨酥。另外訂11層樓的民眾也抱怨食材不新鮮。業者坦承是新進員工作業疏失,將加強教育訓練和食材品管。舞龍舞獅桌邊秀,除夕全家圍爐看表演,卻被民眾發文抱怨,打包的甜湯有異物。圍爐吃不完,回家倒出紫米紅豆西米露,卻驚見疑似用過的溼紙巾外包裝,民眾發文炮轟,難道是打包到廚餘嗎?圍爐用餐客「真的很糟糕欸,她那個是真的很扯,我們只是東西難吃,下次不想再去而已。」。民眾:「這樣很不划算,這樣服務品質就打折扣了。」民眾:「就不能吃了啊,可能會要求一定的賠償。」。發文民眾除夕訂13樓宴會廳,10人份量要2萬1千多元......
02-17 16:53
怨美式賣場「家庭卡」話術強迫升級業者歉:作業流程疏失

怨美式賣場「家庭卡」話術強迫升級業者歉:作業流程疏失

美式賣場,家庭卡,話術,強迫升級,作業疏失......
02-03 09:11
文化幣買門票遭拒!休學生乖乖付錢故宮道歉了

文化幣買門票遭拒!休學生乖乖付錢故宮道歉了

免費參觀,所以系統暫停提供使用文化幣購票服務。後來故宮博物院蕭宗煌院長得知此事後,已經立即指示購票窗口及系統確認文化幣購買門票服務。故宮強調,「對於故宮作業疏失,謹向社會大眾致歉,並已展開內部檢討程序。未來持有文化幣使用身份者,即符合免費入場參觀條件。」......
01-27 16:36
獨家/買澳洲行「被取消」!客轟旅行社收錢搞失蹤

獨家/買澳洲行「被取消」!客轟旅行社收錢搞失蹤

利。所以在訂單湧進來的時候,我們的人手比較不夠去照顧到每個客人,所有沒有出勤客人的款項,我們也都已經全部退回。」旅行社負責人致歉,說先前人力不足造成作業疏失已全數退款,後續也會盡快補人;強調公司經營了12年,絕對有誠意好好處理。......
01-05 22:54
台鐵賣絕版車票木製票櫃「刻錯字」搞烏龍

台鐵賣絕版車票木製票櫃「刻錯字」搞烏龍

成品,應該會有一個樣本出來,這個為什麼沒有第一時間發現。」鐵道迷:「知錯能改善莫大焉,至少是在販售前,就有先發現到錯誤願意去更正。」對此台鐵表示,由於廠商作業疏失,造成木盒出現錯字,將重新製作補寄給購買民眾,只不過台鐵即將公司化,紀念商品卻刻錯字,公司化能進步多少,讓人充滿疑問。迎接台鐵公司化,元旦掛牌首日,台鐵推出一日快閃特色便當,以象徵吃雞,會起家的雞腿為主菜,搭配象徵好彩頭與事事圓滿的香滷菜頭、獅子頭,還有代表吉利的蜜餞、金桔跟栗子,1月1日在全國10個門市限量販售,購買還會贈送紀念餅乾。經歷2次重大......
12-31 18:04
獨家/「本人簽收」卻沒收到!他網購6千元靴丟了

獨家/「本人簽收」卻沒收到!他網購6千元靴丟了

邊停車受檢之後就能直接進去,據了解是這名送貨員沒有駕照,所以當天他是走路來送貨。」對此宅配通回應因為雙11貨量多,駐點的兼職人員作業疏失才導致貨件遺失,內部會懲處並再教育訓練,也承諾會賠償,只是這驗證機制恐怕要再嚴密,畢竟像是已付款的包裹,在超商店員一定會核對證件,但直接送給本人的卻不需要嗎?取貨沒保障,恐怕就會讓消費者,產生負面印象。......
12-02 20:28
獨家/寄「橄欖油」瓶破遭退!賣家控物流「任意拆封」害損失

獨家/寄「橄欖油」瓶破遭退!賣家控物流「任意拆封」害損失

更讓賣家質疑有「貓膩」。對此物流公司向賣家回應,是網購平台端未經同意拆開原包裝,並解釋是賣家未將空隙填滿,導致貨損,基於同理心會理賠,而網購平台則表示,經調查為物流廠商作業疏失,將要求廠商檢討改善,與賣家協調賠償。小賣家單純出貨,錢沒賺到商品還壞光光,任誰應該都會無法接受。......
11-30 19:17
獨家/兒送私立「托嬰中心」!熱痙攣確診母疑被同學傳染

獨家/兒送私立「托嬰中心」!熱痙攣確診母疑被同學傳染

餐具、蓋錯奶瓶蓋,懷疑小孩被同學傳染,業者也沒告知其他家長。業者坦承作業疏失,但澄清今年沒確診個案,家長有疑慮已經退費。送小孩去托嬰中心,回家圍兜兜,包滿飯菜渣,飄酸臭味,老師卻沒清理。投訴家長張小姐:「我不知道是他們人力不足還是怎麼樣,會常常在圍兜兜上面發現嚴重的飯渣菜渣,餐具上面都有貼姓名貼啊,姓名貼樣式也都不一樣,我不知道為什麼他們可以放錯。」。托嬰中心衛生接連出包,會接觸口水,餐具、奶瓶蓋、牙刷都能蓋錯,3天內發生2次錯放,兩天後小孩突然發高燒熱痙攣、確診新冠肺炎和副流感,張小姐懷疑是被同學傳染。投......
11-20 21:54
長榮航空遭「撞破洞」影響262人17秒畫面曝光

長榮航空遭「撞破洞」影響262人17秒畫面曝光

谷飛往桃園的航班,原定在當地時間下午起飛,不過因為因曼谷地勤公司作業疏失,飛機的引擎外罩被撞出一個大洞無法起飛,總共262名旅客行程也跟著受到影響。就在曼谷機場的停機坪,一架國籍航空,飛機引擎外罩,被撞出一個大洞,這架飛機,是長榮航空的彩繪機,原定9號下午2:40分要從曼谷飛往桃園,沒想到卻在機場發生引勤被撞傷的意外,當時航機在地面作業時,被泰國航空地勤運送行李、餐點的電動運輸車不慎撞擊。。從現場照片上來看機體破損凹陷,車體一角卡進飛機引擎中,已經不適航,班機也受到影響,前機師張志豪:「如果他們有備用引擎,......
11-10 09:47