將東京、大阪旅客 送上同班機!桃勤還原經過

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大批旅客等候上機(封面圖/東森新聞)
大批旅客等候上機(封面圖/東森新聞)

桃園航勤又出包!把飛東京和大阪旅客,送上同一架飛機。有網友在社團爆料,表示台灣虎航將IT212、IT202等不同航班乘客,送上同班機,所幸地勤人員機警發現,但為了重新清點乘客,造成班機延誤半小時左右,讓網友直呼「超離譜!」,而桃勤也開鍘,將出包駕駛調離現職。

一名旅客在臉書社團「日本自助旅行!你也行~」發文表示,昨天23日,台灣虎航誤把台北飛東京成田航線IT202的乘客,跟台北飛大阪關西航線IT212的乘客,送上同一架班機,並寫道「為了重新清點乘客造成航班延誤起飛、延誤抵達!怎麼會犯這麼嚴重的錯誤呢!?還要小弟我太大驚小怪了~!」

一名旅客在臉書社團「日本自助旅行!你也行~」發文。(圖/乘客授權提供)
一名旅客在臉書社團「日本自助旅行!你也行~」發文。(圖/乘客授權提供)

針對此事件,台灣虎航出面回應,表示昨日IT212及IT202航班的登機門作業皆正常,當時當班航機停泊於外機坪,而接駁車是外包給桃園航勤單位,但航勤接駁車司機卻將少數旅客錯送至不同航機。事發後,台灣虎航於第一時間立即導正,並請桃園航勤提交檢討報告,桃勤也隨即道歉,指出疏失同仁已調職懲處,並會再加強訓練。

桃勤公司則表示,當時在執行場外接駁勤務,剛好運送同時段旅客至同航空公司,但因航班號相似且鄰近停機位之作業,接駁車駕駛承認「誤看航班號」,並未進行二次確認,才導致旅客誤送。所幸同仁於旅客下車後隨即發現錯誤,趕緊配合航空公司重新清點旅客人數,隨即糾正載往正確航班登機。

並強調此事件純屬人員作業疏失,並即刻進行內部檢討,表示疏失同仁已調離現職工作,後續也將依規章懲處,並再行教育訓練。

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