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來了,你這麼大一個平台,你們的處理方式怎麼會是讓我們這麼訝異。」劉小姐不滿購物平台最大誠意只給折價券2000塊,還限期3個月內使用完。她只好向消保會申訴。購物平台則回應,此案件已經安裝超過3年,過了保固期,但還是會協助消費者進行協商處理。冷氣專家翁豪華:「購物平台有義務處理這件事情,不管是找別人去處理,再跟這個業者請款,或是請這個業者去處理,「因為」消費者的錢付給你。」詢問專家則表示,按照一般程序,錢付給誰就找誰負責。知名購物平台上買冷氣卻換來一肚子氣,消費者更無法接受業者售後處理方式,現在要繼續走協調程序......

是官方牌價,消費者真的只能多比價。消保官殷茂乾:「雙方如果有沒有共識的這個情況呢,建議消費者呢,還是可以向市府消費者中心提出申訴。」消保官說不同的平台訂價不同並不違法,但廖小姐堅持向消保會投訴,後續就有待雙方之間的溝通協商。。......

個月,如果不顯示泡水破損等等不在範圍內。業者低調透露,當時判定陶先生的13Pro是外力損傷,有可能手機被重壓導致內液晶破損,液晶漏液螢幕才會黑掉,要修當然還得花錢。不少人為了方便不想等,懶得跑一趟送原廠,都會找通訊行,但相對來說品質肯定有落差,陶先生無法接受將會和消保會申訴,畢竟以為花了8500能再用個幾年,沒想到卻是短短9天。......

到,就算叫到了那個錢,基本上就是跟買一台8000元差不多。」林先生告知二手家電賣家沒辦法接受故障冰箱,要求履約三個月保固,否則會向消保會申訴,這時老闆才放低姿態表示願意退款,不過要求林先生要付運送和人力費3500元,算下來,等於老闆只退4500元,花了8000元卻買了一肚子氣,決定投訴,東森新聞也實際找上位在台中的二手家電賣家,當事店家不回應,只表示已經向消保官回覆。律師劉韋廷:「如果是從網站上購買是有七天鑑賞期的,賣家必須退還全額,而且不能要求運費。」林先生無奈看著故障大冰箱,現在只希望消保官能盡快做出處......

問,但他們處理方式卻是不回應,然後封鎖我們。」手機殼在今年2月,已經量產並開始販售,還在捷運站開設快閃櫃,蔡先生不滿退費不成,也沒收到手機殼,質疑業者無視退費要求,3月底已經向消保會投訴,接下來不排除走法律途徑。遭指新創公司負責人:「我們「退費」資料發生一些問題,交接的情況下,沒有做得很完善,「為了」我們產品能夠盡快,把它推到市場上去,所以我們在「退費」這邊,花的時間跟精力有點不太夠,所以這也是要跟消費者說聲抱歉。」負責人親上火線道歉,坦承因為忙商品上架,還有退費資料交接問題,再加上人手不足,才導致延誤退費......

的情況下簽了約,回家卻越想越不對勁,要求業者退費,卻說因為已經做過兩次按摩,只能退4萬,等於按一次摩就要4萬多。投訴民眾岳小姐:「我說我去消保會申訴,他就說妳這樣退很不划算,一直不讓我退。」消保官到場稽查,沒想到業者不只違反美容定型化契約,根本沒有營業登記和稅籍登記,也沒設消防安全設備,違反建築法使用規定。新竹市消保官劉興振vs.蜜達絲業者:「你們要查核哪些項目,都有啊都有都有,「都有你把項目列一下我記一下」,不勝枚舉,請你們同仁把公文拍回去給看就知道啦。」違規內容不勝枚舉,早就撤銷營業登記,卻改在民宅內非......