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獨家／路過「外籍帥哥推銷」 2盒眼部精華「7.8萬」

外籍帥哥保養品店再爆消費爭議，消費者指控，年邁母親因態度親切被帶進店內推銷，購買2盒眼部精華液加1盒乳液，共收費7萬8千元。要求7天鑑賞期內退款卻遭拒。

2026-03-10 21:11

獨家／投影機不能載串流平台鑑賞期退「IG賣家只退7成」

有民眾日前網購投影機，結果收到貨以後發現不如賣家標榜的有內建Youtube或Netflix等串流平台，要下載也不知道怎麼弄、詢問賣家也沒得到回應。

2024-06-01 21:43

彈性超好一夜「乾」內褲！舒適度佳怎麼動都不卡卡！

張棋惠終於找到一家內褲不會有奇怪味道的內褲，讓她一試成主顧！老公也非常滿意。

2024-04-16 18:42

獨／控買原廠電池卻收副廠網購平台：協助處理

有民眾上知名的購物網站花了二千塊買一個相機的原廠電池，但是民眾認為寄來的電池是副廠的，向網站投訴，網站先說這不是廠商寄的電池，後來又說過了七天的鑑賞期不能換。

2023-05-07 21:58

獨／退訂得萬元買贈品兒童月刊：過鑑賞期

高雄一名鄭小姐，媽媽逛市場訂購兒童月刊，40期兩萬八千多，業務給了13項贈品，鄭小姐小孩用了第一期後不喜歡要退，業務跟鄭小姐說得買回贈品一萬多元，她傻眼問，這不是贈品嗎，而且很多都沒使用，不過業務說要退訂，訂單就不成立，贈品也無法變成贈品，而且退回訂單時間已經超過七天鑑賞期。

2022-07-15 21:42

買床後發現「原主人往生」買家氣炸PO...一關鍵被嗆爆

買賣時常會因為雙方資訊不對等導致糾紛。一名網友分享，表示自己的女性朋友買了一張二手床想給孩子睡，成交後詢問賣家才得知「床是往生者睡過的」，朋友相當氣憤認為賣家沒有盡到告知責任，還公開雙方的對話，不過對話細節曝光後買家卻反遭網友狂酸：「雞蛋裡挑骨頭。」

2021-05-27 13:14

二手車門爆糾紛若當面點交付錢恐無法退貨

東森新聞先前為您獨家採訪，一名買家買二手車門，因為不能退貨，竟然以這張詛咒照來反嗆賣家，不過卻也帶出二手零件交易的退貨問題，不少人都會購買二手汽車零件，這時候付款先後，就成了有沒有七天鑑賞期的關鍵，預付款項會被認定為遠距交易是可退貨的，但若面交再付款，就沒有所謂的鑑賞期，買家賣家都得注意。

2017-12-29 20:20

訂購客製化商品再取消金飾業者：訂金不退

到底客制化商品能不能退貨？又或者在網路上訂購的客制化商品是否適合七日鑑賞期！消保官表示客制化商品就是依照客人需有所訂制，早已排除在七日鑑賞期外，除非業者提供的商品有瑕疵，否則購買方還是只能履約進行，因為像是金飾是依照客人定做，有寫名字的店家很難再轉賣，西裝跟女生的禮服更是消費者下訂後可不能隨意取消。

2017-12-28 19:45

空氣清淨機有怪音「已插過電」7日內退貨遭拒

有消費者在網路購物，買了一台多功能的除濕機，但一切換到空氣清淨功能的時候，卻不斷發出怪聲音，甚至影響到睡眠，由於購物網站上，沒有標示會出現這樣的聲音，所以消費者在七天鑑賞期內，向網購業者提出退貨要求，但業者卻以機器已經"插電"拒絕退貨，消保官表示，依照"消保法"，業者必須讓消費者無條件退貨。

2017-04-09 21:01

代購不適用七天鑑賞？消基會：業者濫用法規

在網路上買東西，除了網拍之外，還有許多代購賣家，能幫你從國外買東西，不過你知道嗎？這些代購回來的商品，有可能不是適用於「七天鑑賞期」，也就是說你請代購業者買，不喜歡是不能退貨的，但就有賣家疑似鑽漏洞，明明就是和拍賣網站沒兩樣，卻告訴消費者商品是「代購」，拒絕退換貨，甚至有的代購業者還會臨時亂加價，不僅收代買費，還多收「跑腿費」。

2016-12-30 22:43

你知道嗎？「網購」退貨其實不用手續費

現代人「網購」越來越方便，走路逛街不再是唯一的血拼管道，網路商店及電視購物讓民眾的消費管道多元化，不過畢竟「眼見為憑」，許多人透過非實體店面買東西時，會特別注意退換貨資訊。不過，退換貨的手續費或運費，常成為民眾消極接受商品的考量，但你知道嗎，其實這些費用應該由業者承擔才對。

2016-07-21 11:00

電視購物買又退民眾投訴變TV購物黑名單

電視購物標榜商品鑑賞期，只要訂購商品後不喜歡都可以退貨，而且消費者還無需支付運費，不過小心要是退貨次數太多或是比例太高，可是會被列為黑名單！台中一位R小姐，非常喜歡電視購物，經常在各大電視購物購買珠寶收藏，不過她說連續退貨幾次，想要再繼續訂購，卻被對方告知無法再訂購，等於是黑名單，他投訴是商品不符規格，不是他的問題，為何還被電視購物列為黑名單，有被歧視的感覺。

2016-03-26 19:16