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獨/被盜領? 幫13歲兒郵局領嘸普發6千急報案

台中有位媽媽非常緊張,因為她18號一早到郵局要幫雙號的兒子代領普發六千現金時,被拒絕了,郵局告知已被代領走。

五倍券被洗衣機「攪成碎屑」 1988回應:3種情況有救

紙本振興五倍券在本月8日開放領取,沒想到一名女網友不小心把票券丟進洗衣機內,最後只剩下一堆紙屑,完全拼不回來,讓她哭笑不得。對此,1988客服人員也透露3種情況,符合其中一種才可以全額兌付。女網友10日在《Dcard》討論區發文,透露早上起床發現五倍券被洗衣機洗掉了,...

像被狗咬!男領到2張半截三倍券 經部曝解決方法

一名屏東民眾領取振興三倍券後,發現其中兩張破損,經濟部表示已與這名民眾聯繫並將儘速瞭解、處理,同時呼籲民眾領券後立刻檢視完整度,若有破損,請撥打1988尋求協助。

1988紓困專線忙翻!1小時接上百通諮詢

1988紓困專線真的忙翻了!從一天不到幾百通到平均每天超過2千通,甚至在連假過後,一天有6500通諮詢,這也讓客服人員忙到連喝口水、喘口氣都不太容易,加上紓困方案百百種,還天天更新,上班前還得先考到100分,掌握最新資訊,才能上場!

紓困專線1988一日爆量4000通 經濟部:培訓需要一段時間

武漢肺炎(COVID-19,新冠肺炎)爆發,各大產業紛紛遭到嚴重衝擊,經濟部因應推出1988紓困專線整合各部會,但上路以來電話量一天就多達4000通,造成許多民眾抱怨電話都打不通。對此,中企處表示,目前30名人員每天最多僅能回覆1200通電話,目前已經加派人手,緊急訓練人員並消化紓困方案,但受限人力培訓上線需要一段時間,請民眾耐心等候,將即時給民眾最好的服務。