台中有位媽媽非常緊張,因為她18號一早到郵局要幫雙號的兒子代領普發六千現金時,被拒絕了,郵局告知已被代領走,讓她好傻眼,13歲兒子的所有證件都在她身上,這怎麼可能?通報1988,得知系統註記代領時間為11:05分,更讓她擔心,她明明11點前就已經在櫃台前領不到六千,懷疑被盜了,急忙報案。
成功的在郵局的櫃檯領到6000元現金了,但是有民眾沒那麼幸運,她幫兒子代領的時候,被告知已經領走了。
投訴人蕭小姐:「郵局人員是跟我講說已經被代領走了,我就問她說不可能啊,因為我們家是小家庭,只有我們一家四口,小孩子也不可能去領,有問過了,爸爸也沒有去領也問過了。」
台中這位媽媽緊張的不得了,急忙報案,13歲兒子的6000元飛了。
當事人蕭小姐:「網路上也有人跟我一樣狀況,他們都沒有領到,然後電腦顯示已經領取了,我10:52就在櫃檯了,那時候我也沒領到啊,怎麼會顯示11:00領走呢。」
還原事情經過,4/18上午10:50,她帶著兒子的證件到郵局準備代領6千,結果郵局人員說被領走了,她很納悶也是郵局臨櫃領,櫃台只說未顯示管道,但也默默透漏「不只有妳,已經三件了,回報總局後再跟妳說」,她回家後通報1988,一查11:05被代領了,比系統註記時間還早到郵局卻領不到6000,懷疑被盜,立刻報案。
郵局人員:「你要去報案,也要我們查真的被領走了才去報案,那有可能是系統的問題,現在還在調查中,系統出現被領走那個時間,他們現在在查說為什麼會被領走。」
側面了解,可能是郵局合作的系統搞烏龍,全台各地發生被系統註記異常,粗估有上百筆資料,現在已經緊急在追蹤,確認沒有被代領走就會取消錯誤註記,只不過民眾就得再跑一趟郵局,或再嘗試用ATM領取這差點飛走的普發6千。
(封面圖/東森新聞)