東森深度周報/保了不賠!?武術教練控:長照險「理賠好難」
整個申請過程,只覺得耗費了大量時間與心力,卻未獲得實際幫助,讓身為照顧者的他感到相當無奈。一年半以來,進行多次評估,申請始終沒通過,直到今年這張診斷書載明,認知能力下降、人時地錯亂、大小便失禁,才成功理賠,他認為對長照險的期待與真實之間有巨大鴻溝。失智症患者家屬巴士表示,在申請保險理賠的過程中,不能只依賴業者口頭說明或較為簡化的解釋版本,因為真正進入理賠審查階段時,往往還是回歸保單條款內容。他認為,到了理賠時,相關規定都是依照條文逐字逐句認定,因此民眾投保前除了了解保障內容,也應仔細確認保單細節與理賠條件,......