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東森深度周報／低薪勞動身處第一線苦楚辛酸紛紛求去

越來越多年輕人不願投入,餐飲與零售業缺工情況持續加劇。服務業糾紛頻傳奧客文化浮現網路時代鏡頭無所不在,消費糾紛一旦擴大,往往迅速引發關注與公審效應,但當衝突被放大檢視,背後的勞動處境與服務壓力也隨之浮現。實務上,服務業第一線人員經常面對各式消費爭議與客訴,例如點餐品項與實際餐點不符而引發爭執,甚至出現情緒失控要求報警等狀況。此外,也有民眾在餐飲場合堅持使用自備容器,或因個人需求與店家產生爭執;亦有服務人員表示,曾遇到消費者以不合理理由要求退換貨或補償,甚至出現情緒性言語指責。前百貨樓管Darren表示,曾遇......

2026-06-04 06:00

男大生遭代刀放血亡！醫護竟滑手機專家曝錄影救命關鍵

」李禮仲呼籲,台灣真正需要的不是情緒化的獵巫對抗,而是一套兼顧隱私、人權與安全的完善制度。善用醫療監視器,不僅能保障病患的生命權益,更能保護醫護人員免於不實的奧客指控,這才是重建台灣醫病信任的最強基石。......

2026-05-27 10:34

全世界都要認識狄鶯？嗆「你知道我是誰嗎」奧客行為刁難工讀生

全世界都要認識狄鶯？嗆「你知道我是誰嗎」奧客行為刁難工讀生 ... 全世界都要認識狄鶯?嗆「你知道我是誰嗎」奧客行為刁難工讀生。星二代孫安佐近日因「自製火焰槍」被羈押禁見,狄鶯失聯跑海邊,最後孫鵬出面發聲,全家新聞不斷,讓網友在社群爆料,指出於餐廳打工時,曾遭遭到狄鶯刁難,奧客行徑引發討論。根據「鏡週刊」報導,網友在Threads指出因看見孫安佐一家的新聞,讓他想起之前在北投餐廳打工時候,接待過狄鶯夫婦,當時即便同事跟他說對方是藝人,但他仍不知道他們是誰。。網友當時也還是新人,根據SOP在餐後要上甜點,禮貌......

2026-05-23 12:39

好市多要抓奧客了！外媒曝濫用退貨政策恐被強制剪卡

好市多要抓奧客了！外媒曝濫用退貨政策恐被強制剪卡 ... 好市多要抓奧客了!外媒曝濫用退貨政策恐被強制剪卡。美式賣場好市多「Costco」向來以「100%滿意保證」的退貨政策聞名,但近期傳出官方正悄悄升級數位追蹤手段。外國網站指出,雖然好市多並未修改官方的退貨條款,但已全面引進全新硬體與科技系統,讓頻繁退貨的「慣犯」無所遁形,情節嚴重者甚至會被直接強制取消會員資格。好市多鎖定「異常退貨頻率」慣犯根據美國消費情報網站「DealNews」報導,好市多近年在部分賣場入口處全面升級會員卡掃描機,會員在一進門刷卡的當......

2026-05-23 11:08

為救病母淪檳榔西施！女星遭侵犯「目睹媽媽被殺」崩潰了

夏朧首度挑戰檳榔西施角色,飾演為了救病母放棄舞者夢想的女孩Lily,不只慘遭奧客騷擾、吃豆腐,更在誤闖神祕地下城後,親眼目睹母親變成怪物!夏朧在片中飾演曾懷抱舞蹈夢的女孩Lily,因媽媽「海兒飾演」重病,為了醫藥費跑去當檳榔西施賺錢,角色從芭蕾舞者一路墜入怪物橫行的地下城,人生遭遇超戲劇化。為了詮釋角色狀態,她透露這次拍攝挑戰超乎想像,特別學包檳榔,還接受大量武打訓練,她表示:「很多打戲看起來超暴力,但現場其實很好玩,動作指導老師都會一步一步帶我們找到節奏。」。其中一場賣檳榔被奧客騷擾、吃豆腐的戲,也讓她坦......

2026-05-09 16:19

獨家／台中健康餐現「2份海茸」反映遭店家稱「阿婆」

回覆。健康餐盒業者:「但你們都沒有聽採我們的意見,在電話中直接嗆說,要發在網路上,直接大量洗我們的一星評論。店家沒有辦法刪除任何一星評論,除非是透過檢舉機制才有辦法。」消費者覺得店家回覆太失控,店家則認為遇到不講理的奧客,目前已將電話內容提供給律師。如果風波持續延燒,將不排除提告。至於評論區回覆造成觀感不佳,業者表示會再檢討改善。。......

2026-05-08 13:43

天津賣場供免費芥末奧客竟連裝「三大袋」

天津賣場供免費芥末奧客竟連裝「三大袋」 ... 天津賣場供免費芥末奧客竟連裝「三大袋」。中國五一長假期間,有人在天津美式賣場裡,發現有一對男女拿著大塑膠袋,一口氣裝了三大袋的「芥末醬」,其他人都看傻了眼,懷疑說「他們是來進貨的嗎」。在中國大陸五一長假期間,有人在天津的山姆超市拍下這尷尬的一幕。一對男女按著芥末醬料開關,嘩啦嘩啦地裝了三大塑膠袋,簡直就像是來批貨的,引發網路評論炸鍋。。但其實這種情況並不罕見,由於醬料在賣場經常是免費供應,所以在中國大陸的網路上也有各種教學。比方說裝醬料的小盒子用完了,就不妨用......

2026-05-07 21:55

店員遭摔菜單、嗆聲早餐店闆娘霸氣槓客暴紅

記者:「我們這邊早午餐忙的時間可能是10點到12點,今天從7點一開門就陸陸續續開始,「業績大概成長多少」,我覺得應該3到5成。」老闆娘強調,店營業至今五年,從未接到客訴,這次卻碰上奧客來鬧事,雖然業績翻紅,但背後卻充滿無奈。。......

2026-05-05 14:47

獨家／女逛美式賣場「開盒戳水果」遭起底疑是「高中師」

美式賣場,水果,老師,奧客......

2026-04-30 14:24

百貨公司員工昏倒不治！業內揭辛酸：連喝水都要躲

表示「越來越多人不想從事百貨業是有原因的」,並細數工作辛酸:工時每天11小時起跳,還很容易因各種因素被扣薪水,遇到許多奧客更不在話下。此外,雖然有些百貨公司會提供椅子,但椅子又高又硬,並不好坐,坐久了容易腰酸背痛,甚至有的公司根本規定專櫃人員工作期間不能坐,放椅子只是「做樣子而已」,身心都相當疲乏。。此外,就連用餐時間也相當緊迫,通常只有30分鐘,但來回路程常要花掉一半時間,實際上的吃飯時間只有10到15分鐘,不得不匆匆進食,導致許多人都因此有胃痛問題。她不滿表示有的公司甚至要求專櫃人員離開櫃台的時間不能超......

2026-04-04 17:20

揭自助餐價格內幕！黃偉晉抓奧客怒飆：你當我是青盲喔

揭自助餐價格內幕！黃偉晉抓奧客怒飆：你當我是青盲喔 ... 揭自助餐價格內幕!黃偉晉抓奧客怒飆:你當我是青盲喔。主持人木木「林葦妮」於今年初開設YouTube節目「下一站,MU的地」,最新一集邀請到黃偉晉,兩人一起到自助餐店打工,揭開自助餐價格的神秘面紗,沒想到他們不只要會算價格,還要會切菜、煎肉,甚至還要會抓奧客,讓木木忍不住直喊:「我壓力山大!」兩人先向自助餐店老闆娘學習如何算價格,老闆娘分享有時候會遇到客人表示和上次夾的菜一樣,為什麼這次比較貴?但其實可能份量或是菜的種類都不太一樣。木木開玩笑對黃偉晉......

2026-03-30 15:30

初戀竟是難搞上司！文佳煐、崔顯旭16年孽緣共譜爆笑羅曼史

量玩具,豈料被文佳煐全程目擊。除了爆笑的網遊黑歷史,「那傢伙是黑炎龍」也生動刻畫了百貨職場的突發危機,一幕巡視賣場的橋段中,崔顯旭原以為遇到「奧客」準備上前理論,豈料卻遭對方無視。千鈞一髮之際,文佳煐冷靜從容地安撫客人的情緒,沒想到對方戴上墨鏡後,崔顯旭才驚覺眼前的人竟是他私下瘋狂迷戀的歌手,前一秒還氣勢凌人,瞬間嚇到大腦當機。崔顯旭將「高冷霸總」秒切換成「慌張迷弟」的爆笑演出,加上文佳煐帥氣的「神救援」,不僅化解了公關危機,也讓崔顯旭從此對她改觀。文佳煐「右」神救援化解公關危機,讓崔顯旭對她澈底改觀。劇中......

2026-03-25 12:15

東森深度周報／無理奧客壓垮店員服務業難當陷人力荒

東森深度周報／無理奧客壓垮店員服務業難當陷人力荒 ... 東森深度周報無理奧客壓垮店員服務業難當陷人力荒。服務業店員經常面對顧客千奇百怪的要求,從無理退貨、隨意大小聲等等,基層員工承受巨大壓力。不僅如此,薪資偏低、多工負擔重,如果還要照顧顧客的情緒,容易造成員工身心俱疲,隨著這種工作環境成為常態,越來越多人不願長期從事服務業,也讓缺工問題日益嚴重。藝人MELODY貴婦形象散發美式幽默風趣,常常成為網路迷因,不過她接連被網友爆料,在外消費姿態擺很高,甚至被指控是「服務業殺手」。藝人MELODY:「我要謝謝大家......

2026-03-13 06:00

遭批服務業殺手！Melody再致歉認「負評像雪崩」：會悔改反省

致歉認「負評像雪崩」:會悔改反省。女星Melody「劉恭顯」日前遭網友爆料一連串奧客行徑,還被冠上「服務業殺手」的稱號,事後她道歉表示不記得這些事,但會虛心接受指教並反省,近日她登上Podcast節目重提風波,坦言在遇到負面評論洶湧而至時,內心彷彿如「雪崩」般措手不及,同時也承諾未來會汲取教訓悔改。Melody表示,身為公眾人物,言行舉止都會被外界所檢視,而在面臨觀感問題時,自己的立場與記憶已不是重點,「我的認知與記憶與否都不重要,這是我必須接受的課題。」因此決定面壁思過、閉關反省,她也強調,自己會將這些批......

2026-02-24 17:08

輸不起？客怨飛鏢全射中老闆才喊不能混色

支飛鏢分成兩種顏色,老闆這時才說不能混色,還在攤位前對其他人說碰到了奧客,讓顧客認為老闆根本輸不起,而甚他攤販也證實,這攤老闆常有這種不認輸的行為。攤位老闆:「錯了。」。民眾到屏東東港夜市玩射氣球,一口氣把一局裡的五個氣球全射破,高興歡呼老闆卻大叫錯了錯了,民眾說氣球攤規定一局5枝飛鏢,男生要五支全中才有獎品,他買二局10支飛鏢,分成了兩種不同顏色,射中五球後老闆才喊不能混色。射氣球當事人:「我確實是混著丟,那現場的規則並沒有明確說,不能混用,老闆說他成績就是沒有計算,他雖然說有要退錢,所以不做我們的生意,......

2026-02-23 23:28