美式賣場好市多（Costco）向來以「100%滿意保證」的退貨政策聞名，但近期傳出官方正悄悄升級數位追蹤手段。外國網站指出，雖然好市多並未修改官方的退貨條款，但已全面引進全新硬體與科技系統，讓頻繁退貨的「慣犯」無所遁形，情節嚴重者甚至會被直接強制取消會員資格。
根據美國消費情報網站《DealNews》報導，好市多近年在部分賣場入口處全面升級會員卡掃描機，會員在一進門刷卡的當下，後台系統就會同步連線個人帳戶。這項數位措施讓分店管理階層在會員走向退貨櫃台之前，就能提前掌握該會員的進門動態，並確認「是否存在異常的退貨頻率」。
針對退貨率異常過高的帳戶，系統會採取「高頻退貨標記」機制自動鎖定。報導指出，過去會員辦理退貨通常由一般櫃檯員工直接處理，但一旦帳戶被系統標記，未來的退貨申請就必須由分店經理層級親自審核並點頭批准，無法再像過去一樣輕鬆過關。
此外，針對生鮮食品的退貨審查也趨於嚴格。報導表示，雖然好市多允許已開封的食品辦理退款，但內部通常存在剩餘量需達50%以上的原則。如果消費者將過期很久、甚至已經明顯腐爛變質的食物帶回賣場硬要退款，各分店經理有絕對權限當場予以拒絕。
報導指出，好市多會將所有會員的退貨紀錄一筆不漏地永久保存。報導指出，這項科技升級並非為了刁難正常消費的顧客，而是為了精準打擊將退貨政策當作「免費租借」的極端個案，若經理審核認定會員惡意鑽漏洞，隨時有權當場強制取消會員資格並退還年費。
