獨家/訂萬元四星房!客控「一個月前取消」飯店不退款
系統操作的問題。」。投訴人控訴,去年12月她母親透過電話,向高雄一間四星級飯店訂了2/13一晚的四人房,當時櫃台就要求全額付,而付完款後,消費者礙於家人健康因素無法前往住,但要退款飯店卻以各種理由推託,至今一萬多元要不回。。投訴人L小姐:「他的原因是因為,我們「訂的」是早鳥優惠,這個點我媽媽說,他在電話中的時候,並沒有聽到訂房人員有跟他講,那他「櫃檯」還有帶一句說,那你們也可以自己去,找其他的房客來遞補。」再攤開行政院的定型化契約,旅客要解約,如果是付了定金要退,在前14天提出可以請求退100%,如果是已經......