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颱風天訂KTV時間未到電話沒接被取消!受害者說話了

在「爆料公社」發文抱怨,自己一大早就預訂好晚上的包廂,卻因一通電話沒接到就被取消訂位,讓她氣喊「再也不會去的黑店!」一名女子在臉書社團「爆料公社」發文指出,自己昨天一早就先訂好永和某家KTV準備晚間10點半歡唱,當下已訂位成功。下午店家打電話來告知,若晚間宣布明天停班停課,價錢會稍微貴一點,原PO也表示可以接受。。晚間各縣市政府紛紛宣布放假後,原PO致電店家問能否提早入場,店家回應沒辦法沒有包廂,原PO則回「沒關係,那我一樣在原本的10點半這個時間。」晚間9點多,店家打給原PO一通電話,因為原PO在騎車沒有......
10-31 12:02

獨家/颱襲!旭集「取消訂位」電話竟打不通客憂拿不回訂金

獨家/颱襲!旭集「取消訂位」電話竟打不通客憂拿不回訂金 ... 獨家颱襲!旭集「取消訂位」電話竟打不通客憂拿不回訂金。知名餐飲團旗下的「旭集」主打日式料理吃到飽,吸引不少民眾好幾個禮拜前就訂位,如果要取消,訂金有可能全額沒收,但是如今被抱怨,現在颱風來襲,想要取消訂位卻困難重重,因為電話完全打不通。而且最讓人擔心的是,不少人擔心訂金拿不回來。知名連鎖餐飲集團,旗下的餐廳「旭集」主打日式料理吃到飽,各式各樣的海鮮讓人欲罷不能,不過如今颱風來襲,有民眾想要取消訂位,卻困難重重。。訂位消費者:「到時候又放颱風假,......
10-03 20:36

跳電凶手曝!市民大道「燒烤店」沒申請新增設用電

一片漆黑,明明周末假期,本來應該是一位難求的店裡,卻因為跳電,客人只能離開店家,取消訂位。.。7/19星期五晚間,北市市民大道一帶兩度跳電,到了隔天卻又三度跳電,業者苦不堪言,表示損失不小。而經濟部在8/2表示,經過台電調查後,發現北市市民大道一帶餐館,連日跳電原因是因為有一間燒烤店,屬於住宅用電,沒有向台電申請新增設用電,造成附近區域用電超過線路負荷,導致線路、設備受損,才會跳電。事故發生當下,台電人員即時拉臨時線路跨區復電,連續2天徹夜搶修到凌晨。台電也提醒業者,記得要申請新增設用電,才能因應設計擴充外......
08-03 09:22

名人、科技大佬加持!私廚「有錢訂不到」竄掮客商機

波助瀾就讓這些私廚餐廳,「價格」變得水漲船高。」除了靠名人加持,另外這種私廚「桌數不多」,有錢還不一定訂得到吃得到,「飢餓行銷」竄出「掮客」商機,分成2部分。若有人取消訂位,私廚就會通知友好名單,像是常客熟客,而掮客則是在幾個月前跟餐廳包下某天接著開美食團,收的價格就會較原價高,從中再抽約1到2成。非當事前私廚:「你會發現說其實它的菜好像沒什麼非常好的食材,可是怎麼會這麼貴,因為它中間還被抽了一成。」就因為私廚能篩選過濾訂位名單很多時候想訂位就得靠熟客,但過去曾有私廚不小心「取消幫派訂位」,結果遭黑衣人鬧事......
07-14 22:23

獨/收錢幫訂私廚「鮨天本」詐騙?遭控用餐前突「取消」

上出面,聲稱可以幫忙代訂,沒想到收了訂金後,到了用餐前一天卻臨時通知取消訂位,受害的還不只一人。新鮮刺身鋪在白飯上,整間店走一個日式風格,這間是日式料理鮨天本,曾蟬聯3年奪得米其林二星,被號稱是台北最難訂的餐廳之一,不過日前有民眾指控,有人出面幫忙代訂,收了訂金後卻在用餐前一天取消訂位。。受害民眾李先生:「取消之後,錢一直要要要,要很久後才要回來。」受害民眾蕭小姐:「後來陸續發現,有很多受害者,他也是用相同手法,謊稱說自己有餐廳的訂位,來跟「身邊」這些朋友,騙取訂金。」原來李先生日前和一名A小姐,訂位鮨天本......
07-14 19:18

咖哩名店爆多名客人腹瀉「皆喝雞湯」店家道歉了

3日和同事去吃,11個人用餐,結果隔天中午8人狂拉肚子;也有人嚇到,表示原本要去吃飯,現在只想取消訂位。當事咖哩餐廳店長:「是有客人打電話來反映說,欸可能有腹瀉的狀況有8位,他們普遍狀況大概都是怎樣,就是只有腹瀉,有的可能一次,有的可能三次。」業者收到消息,第一時間大動作拿出酒精在店內不停清潔,因為最近不少客人反映吃了店內食物腹瀉。根據店家自行統計,出現腹瀉的民眾疑似都有點雞湯來享用,至於其他餐點是否有問題,還在調查當中。當事咖哩餐廳店長:「我們就開始在追溯餐點的部分,然後sop流程,我們暫時先停業到下周三......
03-29 13:09

獨家/施工圍籬成「擋財路」店家生意減半、員工控失業

長顧上鈞:「過去信義線在開拓的時候,就有店家是完完全全門口被封死,無法對外做生意,這個時候只好被迫歇業,或是甚至倒楣一點,就要直接倒閉了。」有業者提到,若是未來有客人因此取消訂位,會將客流量導至其他分店,自行尋找生存之路,只是政府為了蓋環狀線,造成不少店家營業損失,又沒管道救濟賠償,難免引發民怨。......
12-27 21:58

高鐵「早鳥票」改採記名制1情況加收5成

月3日起依售票時程逐日開放預購。。台灣高鐵提醒,早鳥優惠票經完成訂位後,不再受理變更身分證號,僅可取消訂位,重新購票時無法保證享有原購早鳥優惠票價。另外,12月1日起的早鳥優惠票面,將註記旅客「身分證字號或護照號碼末5碼」,旅客持早鳥優惠票乘車時,應攜帶與票面登錄證號相符的「身分證明文件正本」供查驗,若無法出示合格證件,台灣高鐵將依「無票乘車」規定補票,並得加收已乘區間票價50%。若旅客於列車出發前遺失早鳥優惠票,可攜帶本人身分證明文件正本至各車站售票窗口申請掛失,經確認訂位資訊相符後即可補發車票,每張車票......
10-31 12:19

遲到5分鐘「沒收訂金7600」米其林餐廳神隱9天回應了

,特地開車3小時到南港某知名餐廳用餐,卻因找車位「遲到5分鐘」被取消訂位,就連訂金7600元也拿不回,認為店家「全額扣款」規定太不合理,氣到提告。對此,業者表示,已委請律師聯繫互相溝通並已解決,呼籲各位網友理性討論,切勿散播未經查證的消息。據了解,該間米其林餐廳位於台北市南港區,過去曾遭不少消費者控訴,除了抱怨業者服務態度不佳,還訂立一大堆不合理的規定,像是「訂位和刷卡不同人禁止用餐」、「訂位者沒到現場,店家也不准客人用餐」。近日一名南部民眾特地到該餐廳用餐,卻因遲到5分鐘被取消訂位,就連訂金7600元也拿......
10-30 11:30

客遲到5分鐘遭餐廳「沒收7600訂金」消保官教1招反擊

透露,因知道找車位會耽誤時間,還事先向店家致電報備,卻無人接聽,最後僅遲到5分鐘就遭店家取消訂位,7600元的訂金也被沒收,王先生認為對方不通情理,氣得向業者提告。。王先生跟店家溝通後,表示「他「業者」態度其實就很強硬,就跟我說,這就是餐廳規定。」王先生基於無奈,只能向對方提告。。對此,北市法務局消保官楊麗萍表示,「「遲到」多出那5分鐘,有沒有必要真的這麼嚴格,這個「沒收訂金」合理性的部分,那就會建議業者,在比較大的空間裡面,可以多一些「彈性」空間。」根據「ETtoday新聞雲」報導,台北市消保官龔千雅20......
10-20 23:43

獨家/遲到5分「沒收7600元」顧客批米其林名店不通情理!

大利餐廳,當時因為找車位,還先致電店家說會耽誤,但沒人接聽,結果遲到了五分鐘,被業者取消訂位,但民眾不滿竟然被扣了全額訂金,認為不通情理,氣得向業者提告。肋眼牛排透過烤爐烘烤,熟度恰到好處,還有這一隻隻龍蝦放在炭火,看起來肥美白嫩,有民眾看上米其林推薦,特別上網預訂台北南港這家義大利餐廳,結果什麼都沒吃到,訂金還通通被沒收。。投訴人王先生:「我知道我自己遲到,我沒有吃到前面幾道,我也可以接受,不是說好我遲到了那個時間,然後你就跟我說,OK不讓你進來,然後我還要扣你全額的費用,畢竟7600塊真的不是什麼小金額......
10-19 20:51

準備搶票!中秋連假離島機票31日開賣

出發往離島,及9月30日到10月2日離島出發回台灣機票會加註「限當日當班次」、「逾期作廢」使用限制。旅客如果因故無法搭原訂航班時,須於航班起飛前通知航空公司取消訂位,並到原開票處依原機票規定辦退票。「封面示意圖翻攝自pexels」......
07-29 20:04

端午連假1天30人放鳥名店氣「未來不開放訂位」

30人訂位失約,店家生氣又無奈受害的是屏東的餐廳,遇到客人網路取消訂位加上訂位後來沒出現的,一天半時間就超過40個人,這樣的人數等於是一天的營業額,氣道說未來不開放訂位,其中光是24日這天,本來是整天客滿40人訂位,變成取消到剩10人,店家說見識到連假開放訂位是多麼天真的想法,未來連假將不開放訂位。幽靜的空間,主打在地食材,屏東這家常菜餐廳,端午連假卻遇到訂位客滿後,顧客紛紛取消或是根本不到的窘況,店家拿出訂位單,隨便一點開,22日第一天就有5人取消,23日連假第二天4人取消,24日有18人取消,加上訂位後......
06-30 14:20

獨/機票錢飛了!起飛點不同遭認定「重複訂位」

這架航班又臨時不飛了,照理來說民眾應該會收到退費,平台卻認為消費者還是要自己取消訂位,等於8千多元的機票被吞了,投訴人又氣又無奈。疫後解封,出國到祕魯庫斯科,剛好碰上最大盛典太陽祭,本來應該是美好旅程,戴先生卻因為機票問題搞得一肚子氣。。戴先生本來是打算從智利出發中間飛往休士頓,最後再到洛杉磯,不過他行程變更因此更改機票,改從利馬往休士頓最後再往洛杉磯,這個休士頓到洛杉磯,也被平台認定是重複訂票,因此取消他的機位。。投訴人戴先生:「如果說不同航班起飛的位置,被視為重複訂位的話,基本上它的購票平台,應該是有一......
06-25 08:12

壽星驚喜店家關燈為她慶生真相是「巨蛋商圈大停電」

啊,對啊」。。實在令人生氣,突如其來的大停電,店家根本措手不及導致一堆客人取消訂位,現場已經在用餐的也只能硬著頭皮吃,有位壽星來過生日,一度以為店家好貼心把燈關了幫她慶生。用餐壽星:「剛好今天生日,結果來黑漆漆的,當做店家幫我慶生哩,哈哈哈...剛剛好,全部都沒電,都嚇到了」。不是店家幫他過生日,而是整個巨蛋商圈大停電,而這間酒商更是無奈,因為停電導致酒櫃裡頭存放的酒和雪茄受到影響。酒商:「正常我們會保存18度到19度,現在大概已經到25-26了,溫度已經高上來了,然後到現在目前都沒有,解決狀態這樣,所以一......
04-24 16:59