一名南部民眾近日為了吃米其林美食，特地開車3小時到南港某知名餐廳用餐，卻因找車位「遲到5分鐘」被取消訂位，就連訂金7600元也拿不回，認為店家「全額扣款」規定太不合理，氣到提告。對此，業者表示，已委請律師聯繫互相溝通並已解決，呼籲各位網友理性討論，切勿散播未經查證的消息。
據了解，該間米其林餐廳位於台北市南港區，過去曾遭不少消費者控訴，除了抱怨業者服務態度不佳，還訂立一大堆不合理的規定，像是「訂位和刷卡不同人禁止用餐」、「訂位者沒到現場，店家也不准客人用餐」。近日一名南部民眾特地到該餐廳用餐，卻因遲到5分鐘被取消訂位，就連訂金7600元也拿不回。
不僅如此，還有網友在臉書社團「爆廢公社二館」曬出菜色照片，稱2人花了8600元吃米其林大餐，端上桌的餐點卻超敷衍，不只沒特色、份量少，甚至有道餐點是「荷包蛋佐蘆筍」，讓網友看傻眼，直呼「荷包蛋也算一道菜喔」、「我差點以為是剩菜」、「一片樹葉、一個太陽蛋、一口麵，這是吃個空虛的嗎。」
針對訂金遭扣一事，北市消保官表示，依民法規定，民眾若遲到，餐廳僅能請求因遲延所造成的損害，並不能免除給付義務或得沒收餐費，若訂位約定內容違反平等互惠原則、明顯有失公平，民眾可依《消保法》第12條規定主張條款無效，提出申訴或訴訟。
事隔9天，業者今（29日）在臉書回應，感謝所有人的指教，不論正反方面的評論，對餐廳都是一種學習，藉此調整優化。對於近日消費糾紛事件，業者強調，「我們已委請律師聯繫互相溝通並已解決，請各位網友理性討論，切勿散播未經查證的消息。」
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文章來源：遲到5分鐘「訂金7600全扣光」饕客氣炸 米其林餐廳神隱9天回應了
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