標籤 房務人員｜東森新聞

情侶入住高雄一間星級酒店，下午兩人睡到一半，突然有房務人員刷卡推門進來，因女友當時沒穿衣服，嚇壞了！

來台拍婚紗入住台北五星級飯店，價值18萬的精品竟然疑似失竊。一名美籍台灣人楊先生投訴，當天由於要吃飯先把東西寄放櫃檯，請飯店人員拿上去房間，但之後卻找不到，調閱監視器後疑似是房務人員當成垃圾丟掉，讓他相當無奈提出告訴。飯店回應房務人員都有照正常SOP流程，當時有確認過紙袋裡面沒東西才會丟棄，未來也會跟房客再度溝通。

房務人員清潔房間時經常遇到房客東西散落各處，到底應該怎麼清理、避免引發爭議呢？有飯店業者表示礙於客人隱私，因此打掃房間前也不會刻意拍照存證，所以打掃的時候也要非常注意小細節，另外像是一些小瓶子、小蓋子、甚至是放在垃圾桶邊的物品，也都要整理好、不能亂丟東西。

世大運選手村8／12號開村之後，陸陸續續有各國選手入住，為了讓選手住的舒舒服服，工作人員除了世大運的志工、替代役之外，還有將近兩百位的房務人員，以計時工讀生的支薪方式，聘請他們專門做房務打掃工作，但卻有房務人員抱怨，他們的工作範圍不斷擴大，居然連原本醫務室的打掃，也要找他們，更慘的是，連便當都不能吃，只能吃泡麵果腹。