中國大陸一名張姓女子在端午連假,和丈夫、孩子前往上海某五星級飯店入住,然而卻在浴室泡澡時,遭房務人員突然闖入看光,這也讓女子相當崩潰,但飯店回應此事,表示都是按照標準管理流程進行,沒有侵犯隱私的情況。
根據陸媒《上觀新聞》的報導,因為張姓女子的親友正好在端午節前後生日,為了慶祝,她與家人特意前往上海旅遊,並入住了一家知名五星級飯店。一家人也於6月8日順利辦理了入住,當天下午,房間裡只有張姓女子和孩子,當時她們準備在浴缸裡泡個澡,可是等她們把衣服脫光,放好水泡上澡後,卻發生了讓張姓女子非常尷尬的一幕,客房阿姨突然闖進來,看見張女和孩子在洗澡,「當時我和孩子都光著身子,透過浴室和房間的玻璃,我們和客房阿姨對視了一眼」,而後客房阿姨將端午節贈送的粽子放在了房間裡便匆匆離開。
張姓女子直言,房間和浴室的玻璃有一個簾子可以放下來進行遮擋,但是考慮到她們去洗澡的時候,房間裡根本沒有其他人,所以就沒有把簾子拉下來。事後房務人員解釋說,進入房間前有敲門,但無人應答才進的房,然而張姓女子認為,如果要送粽子,是否可以提前告知或打電話詢問,而不是未經同意就擅自進入。
此外,張姓女子也表示,隔天她與家人吃完早餐外出散步逛街,回到房間後發現衣物和包包被移動,且房內沒有打掃痕跡或重新鋪床、更換新毛巾等,這也讓她質疑為什麼房務人員在沒有告知的情況下直接闖入房間。對此,飯店業者則回應表示,第一次送粽子時,房務人員有先敲門,因無人應答才開門、站在門口詢問,發現仍無人回應後才進入房間。至於第二次進房,是房務人員進入收取干洗衣物的行為,一切都是按照標準管理流程進行的,沒有侵犯隱私的情況。