情侶入住高雄一間星級酒店，下午兩人睡到一半，突然有房務人員刷卡推門進來，因女友當時沒穿衣服，嚇壞了！
他說當時有按請勿打擾燈，也提前告知櫃台，竟然還有房務人員闖入，讓網友不滿po文，酒店第一時間也坦承疏失。
住飯店遇到這種狀況真的會讓人嚇壞！一名網友日前和女友，連續入住高雄一間星級酒店，但8號下午兩人睡到一半，突然有房務人員刷卡推門進入，因女友當時沒穿衣服，嚇到花容失色。網友表示，他當時有按請勿打擾燈，也提前告知櫃台，竟然還有房務人員闖入，讓網友不滿po文，酒店第一時間也坦承疏失。
飯店房務人員房務整理前，先敲門、按鈴，確定房內有無客人，標準流程卻因一個疏忽，遭到旅客抱怨。一名網友在臉書社團po文，說他跟女友日前連續入住高雄一間星級酒店，8號下午兩人睡到一半，突然有房務人員刷卡推門進入，網友和女友兩人當時沒穿衣服 ，一陣驚嚇。房客表示，他當時有按請勿打擾燈，也提前告知櫃台勿打擾，不用清掃，沒想到竟然還有房務人員闖入，讓網友不滿po文。
飯店總經理林俊宇：「這位是新進的同仁，她可能在準備打掃的時候，沒注意到我們內部的通報，客人是兩點才退房，延後退房，另外就是，客人確實有亮這個勿打擾的燈，同仁沒有注意到，這確實是我們疏忽。」
酒店總經理表示，該名客人當天有辦理延後退房，整理房間的房務人員是新進人員，沒有經驗，沒注意到內部通知客人延退，也沒發現房門有亮請勿打擾燈，強調會再加強員工教育訓練。
其他民眾：「乍聽之下就覺得非常的不舒服，因為真的門關起來，裡面的隱私是必須受到重視。」
酒店總經理親自示範房務整理sop，人員必須先敲門、按電鈴，告知房內客人要進行房務整理，等對方同意才能刷卡、推門進入。新進人員疏失，造成整體形象受損，酒店第一時間坦承疏失，並向客人道歉，展現積極改善態度。
（封面圖／東森新聞）
