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到,就算叫到了那個錢,基本上就是跟買一台8000元差不多。」林先生告知二手家電賣家沒辦法接受故障冰箱,要求履約三個月保固,否則會向消保會申訴,這時老闆才放低姿態表示願意退款,不過要求林先生要付運送和人力費3500元,算下來,等於老闆只退4500元,花了8000元卻買了一肚子氣,決定投訴,東森新聞也實際找上位在台中的二手家電賣家,當事店家不回應,只表示已經向消保官回覆。律師劉韋廷:「如果是從網站上購買是有七天鑑賞期的,賣家必須退還全額,而且不能要求運費。」林先生無奈看著故障大冰箱,現在只希望消保官能盡快做出處......

問,但他們處理方式卻是不回應,然後封鎖我們。」手機殼在今年2月,已經量產並開始販售,還在捷運站開設快閃櫃,蔡先生不滿退費不成,也沒收到手機殼,質疑業者無視退費要求,3月底已經向消保會投訴,接下來不排除走法律途徑。遭指新創公司負責人:「我們「退費」資料發生一些問題,交接的情況下,沒有做得很完善,「為了」我們產品能夠盡快,把它推到市場上去,所以我們在「退費」這邊,花的時間跟精力有點不太夠,所以這也是要跟消費者說聲抱歉。」負責人親上火線道歉,坦承因為忙商品上架,還有退費資料交接問題,再加上人手不足,才導致延誤退費......

的情況下簽了約,回家卻越想越不對勁,要求業者退費,卻說因為已經做過兩次按摩,只能退4萬,等於按一次摩就要4萬多。投訴民眾岳小姐:「我說我去消保會申訴,他就說妳這樣退很不划算,一直不讓我退。」消保官到場稽查,沒想到業者不只違反美容定型化契約,根本沒有營業登記和稅籍登記,也沒設消防安全設備,違反建築法使用規定。新竹市消保官劉興振vs.蜜達絲業者:「你們要查核哪些項目,都有啊都有都有,「都有你把項目列一下我記一下」,不勝枚舉,請你們同仁把公文拍回去給看就知道啦。」違規內容不勝枚舉,早就撤銷營業登記,卻改在民宅內非......

s.小黃運將:「大哥不好意思,我要到台北客家公園。」我們搭計程車,照著民眾的路線走一遭,跳表收多少就是多少。記者vs.小黃運將:「「大哥這樣多少」,185元。」比起小黃費率固定,多元計程車每個時段價格會浮動,搭乘前務必仔細確認,民眾有疑慮也能向消保會申訴釐清。......

於民事上的糾紛,他就是裝潢蟑螂,從頭到尾就是要騙我們的工程款。」。這些慘痛故事都是遇上裝修蟑螂的典型案例!住宅消保會調查,近幾年裝修糾紛案件年年破千,其中超過5成都與裝修蟑螂有關。大多是屋主沒做好功課,找上體質不健全的設計公司或貪小便宜,委託沒有證照的統包商承攬設計。最常見的是施工前沒有簽合約,出事後根本求助無門。住宅消保會創會理事長吳翃毅:「沒簽約也沒有約定完工時間,他就做到天荒地老,也都沒有算延遲違約。開工「付款」三成,拆了兩天木作材料進場再三成,那這樣已經給了90%的費用,可是到了第十天人就不見了。」......