獨家/TGO點數遭盜!民怒控高鐵消極「要旅客報警」
成全國電子禮券,還留有轉贈卡號,只是致電客服,客服人員卻說因為個資問題,無法回應,而且兌換點數並非高鐵,而是另一間公司,要他自己去網路留言加報警,讓投訴人覺得高鐵態度很消極。當事民眾:「我就問他說,你們近期有沒有接到類似的民眾報案,不然怎麼會統一發這個簡訊,他就說有他們客服進線,其實也有收到類似的訊息。」事實上,網路上也有不少民眾都遇到相同問題,也是收到高鐵簡訊提醒去看,結果發現被扣點都是電子禮券,還有人發現轉贈卡號跟他爸爸被盜的,怎麼都長一樣,懷疑有詭;也有人認為,高鐵應該要妥善處理,不要讓資安問題,影響......