大陸知名火鍋店「海底撈」以優質的服務打響名號，不僅在大陸擁有廣大市場，也在新加坡、台灣、馬來西亞、韓國、日本、美國及加拿大等地展店，如今卻傳出店家偷偷在桌子設置攝像頭，且畫面還會傳回大陸的消息，震驚不少顧客。對此，台灣海底撈也做出回應了。
根據外媒《The Sunday Guardian》報導，大陸運用了大量的監視器來組成「天網系統」，以此紀錄個人或是企業的行為，並建立「社會評分」系統，若是獲得高分數可以得到潛在的好處，像是優先入學、縮短醫院等待時間，若非法抗議、與其他低分者往來，則可能或被禁止乘坐交通工具等。
▼「社會評分」系統會影響大眾交通工具買票、孩子入學等。（示意圖／翻攝自pixabay）
近期加拿大溫哥華的海低撈經理賴安‧潘（Ryan Pan）坦承，因應公司的要求，他們在餐廳裡面安裝了60多個監視器，每個桌子都被分配了2個攝像頭，用以來拍攝員工的工作狀況以及上門用餐的客人。賴安‧潘說明安裝這些攝像頭是為了用來「監視」員工，確保他們遵守企業標準規範，不過這些鏡頭也會將客人全部拍攝進去，且所有的畫面都會被傳回大陸，但賴安‧潘拒絕回答畫面為什麼會被傳回大陸，並聲稱這是「秘密」。
據了解，該間海底撈於2018年時開設，地點恰恰好在中國領事館附近，走路不會超過10分鐘，而連「華為」也在離此店走路不到10分鐘的地方承租了住宅，並用來當作員工的宿舍，如此之多的巧合讓外媒聯想翩翩，質疑加拿大國內還有多少企業依照大陸的要求安裝監視器，而「社會評分」系統是否會應用在外國人身上，若有人前往大陸時是否會有影響。
事件曝光後迅速引起PTT網友熱烈討論，不少人紛紛留言表示，「拍顧客，是想收集什麼資料」、「放個小熊維尼的圖片給攝影機看，看看會不會斷線」、「一定是太多刁民沒付錢偷醬料」、「備份那些食量很大黑單嗎」、「維尼都知道你吃了什麼」。
▼事件曝光後迅速引起PTT網友熱烈討論。（圖／翻攝自PTT）
對此，海底撈台灣區總經理李瑜表示，海底撈有注意到這篇報導，不過內容與事實不符，嚴重毀損商譽，已經要求對方刪除相關的報導，也保留法律責任。另外，李瑜也表示希望可以保障消費者的用餐安全，所以店內有安裝設備，都會貼標示告知客人，強調絕對會保護顧客的隱私，同時也會嚴格遵守門店所在地區的相關法律法，保障消費者的權益。
（封面圖／翻攝自《海底撈官網》）
