退費贈品得全新歸還 投訴人怒：非常新鮮

有民眾到影音出租店想要退費，卻被要求要返還加值時領取的贈品，而且必須要全新未拆封，否則要扣錢，投訴人不能理解儲值時沒有知會，卻在退費時才提出相關規定，認為有些不合理，但消保官解釋目前儲值退費無法可管，因此業者要求退還贈品的規定並未違法。

 

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