澎湖馬公在地主打招牌八仙冰的仙草名店，遇上一名不理性的顧客！一名女顧客在點餐時顧著聊天，把店員提醒她要挑選冰的話當作耳邊風，遭反覆提醒後竟然惱羞成怒，在櫃檯前大聲咆哮，氣得老闆決定退費，不賣了。沒想到女顧客事後還到地方社團發文公審，並留下一星負評，批評店家態度差。店家則公布監視器畫面還原事發經過，反駁女顧客的指控。
澎湖知名仙草店櫃檯前，女子情緒失控，對店員大聲咆哮。走出店門後，女子還不解氣，到底什麼事讓她這麼氣？事發在今年中秋連假，當時店內客人不少，女子一家人一進門就鬧哄哄，根本沒聽到店員要她選冰，店員只好多次提醒。她的老公一度看不下去，在一旁替店員說話，卻讓女子惱羞成怒。
原本在內場的老闆聽見員工被欺負，決定退錢不賣了，但女顧客情緒再次失控。沒想到事後，女子不但留下一星負評，還在地方社團告狀，指控店家態度惡劣，喊話避雷。
澎湖馬公市區有三間相當知名的仙草店，遭指控的是其中一家，招牌八仙冰能選擇不同底冰搭配8種配料，但只開放外帶。店內動線狹窄，人潮多時只要稍有卡關就會大塞車。就怕指控重挫聲譽，店家公布監視器畫面自證清白。其他業者指出，裝設監視器能留下影像作為證據，有助於保障顧客與店家雙方的權益。
其他餐廳業者也感嘆，雖然做生意以和為貴，但消費者動輒留下負評公審，往往讓店家百口莫辯。這回影像還原事發經過，不讓第一線員工平白受委屈。
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