保全引導撞上月台柱 血流滿地!「台灣阿甘」控台鐵訓練不足

有台灣阿甘之稱的視障跑者張文彥,7號晚間10點左右,在台北車站下火車後,雖然有月台保全引導,但卻還是讓張文彥撞到月台柱子,右邊眉角出現撕裂傷。張文彥認為台北車站月台人員教育訓練不足,而台鐵也出面回應,事發當下有趕緊叫救護車送他到醫院,也會檢討改進身障人士的引導服務。

▼「台灣阿甘」視障跑者張文彥出面指稱台鐵人員教育訓練不足,引導視障朋友卻造成他右臉撞傷(圖/東森新聞)


視障人士阿甘:「我被捷運站撞過一次,這次又撞到火車站,我很害怕,是不是下一次,我又換撞到高鐵。」

視障人士阿甘右眼上方還包著紗布,因為前一天晚上10時13分,他在台鐵台北站下車,保全引導他跟另外一名視障同仁採搭肩「母雞帶小雞」的方式在月台上行走,走到一半,最後面的阿甘越來越靠內側移動,接著阿甘就撞上月台柱子,當場倒下,血流滿地,還造成頭部撕裂傷。視障人士阿甘:「一走過去,整個我的右半臉、右半身整個撞倒,而且撞擊力很強,我才知道我整個往後倒,(我)用手去抱住我的頭,但是後來血就滴下來,我整個頭就開始麻然後再來痛。」

▼「台灣阿甘」視障跑者張文彥出面指稱台鐵人員教育訓練不足,引導視障朋友卻造成他右臉撞傷(圖/東森新聞)


阿甘說起當時情況還心有餘悸,他撞到柱子的當下感覺頭暈、頭痛,最後送醫縫了五針,因此他也質疑台鐵對站務人員的教育訓練不足。當時視障朋友依靠保全,按照串聯的方式往前走,但是走一走,就迎頭撞上了柱子。

保全私下表示,視障桿照理講要打開,不然不知道自己走在導盲磚上,台鐵則說明,因為晚間10點過後人力較少,過去是採用母雞帶小雞的方式,沒有出問題,而現在會積極檢討改善。台鐵台北車站站長黃榮華:「會要求我們的員工,不可以用串接的攜帶方式(帶領視障朋友),希望將來改為一對一,如果有2位盲胞的話,請另外一位在原地的椅子坐著稍候。」

▼「台灣阿甘」視障跑者張文彥出面指稱台鐵人員教育訓練不足,引導視障朋友卻造成他右臉撞傷(圖/東森新聞)


阿甘帶著傷,還是勇敢站出來,只希望台鐵可以好好重視無障礙設計,不要再有下一位旅客受傷。

(封面圖/東森新聞)

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