餐檯鐵門慢慢下降,還以為來到正要打烊的美食街嗎?這裡可是知名buffet旭集,而且還是週日晚餐時段,投訴人:「當時突然響警報器,就是想說畢竟沒有看到一些明火,大概過了15分鐘到半個小時,旭集開始有廣播,說是有客人誤觸警報。」
周末晚間用餐,警鈴竟然大響,聲音好刺耳,所有熟食區鐵門降了下來,顧客指控都還沒吃到熟食,被迫只能先吃沙拉生魚片等,後續才有人員推著餐車送熱食,投訴人:「光警報器響這件事情,就響了大概一個小時,還是有供應熟食,只是就是放在推車上面,但是如果你要夾下面食材,要蹲下去夾,我是覺得說我付了2千多塊,受到這種服務跟餐點,當然會很不滿意。」
旭集周末晚餐要價2000元左右,尤其信義店的位子非常難訂,根據網路上的訂位,2月已經幾乎全滿,因此民眾好不容易訂到信義區的位子,結果卻不能好好享用,非常不滿。
更氣的是業者照樣收錢,沒提供解決方案,當天晚上的苦主也紛紛上網留言抱怨太誇張,畢竟對比旭集平常狀況,師傅現做餐點,漂漂亮亮擺在餐檯上,這回「門戶大關」鐵門擋住,光看就很傻眼,民眾:「如果我當下,應該會滿傻眼的吧,想說可能也沒發生什麼事,但是就被阻隔,大概就是覺得說今天美好心情直接被打壞。」
警報怎麼會響了近一小時?詢問百貨說由旭集回應,而饗賓集團則說明當時確認安全後持續提供用餐,偵煙設備異常,會與商場協調改進計畫,也逐一致電給當日用餐的客戶會進行補償,只是對顧客來說來高檔自助餐卻警鈴大響鐵門緊閉,肚子都還沒填飽,就吃了滿肚子怒氣。
(封面圖/東森新聞)