餐檯鐵門慢慢下降，還以為來到正要打烊的美食街嗎？這裡可是知名buffet旭集，而且還是週日晚餐時段，投訴人：「當時突然響警報器，就是想說畢竟沒有看到一些明火，大概過了15分鐘到半個小時，旭集開始有廣播，說是有客人誤觸警報。」
周末晚間用餐，警鈴竟然大響，聲音好刺耳，所有熟食區鐵門降了下來，顧客指控都還沒吃到熟食，被迫只能先吃沙拉生魚片等，後續才有人員推著餐車送熱食，投訴人：「光警報器響這件事情，就響了大概一個小時，還是有供應熟食，只是就是放在推車上面，但是如果你要夾下面食材，要蹲下去夾，我是覺得說我付了2千多塊，受到這種服務跟餐點，當然會很不滿意。」
旭集周末晚餐要價2000元左右，尤其信義店的位子非常難訂，根據網路上的訂位，2月已經幾乎全滿，因此民眾好不容易訂到信義區的位子，結果卻不能好好享用，非常不滿。
更氣的是業者照樣收錢，沒提供解決方案，當天晚上的苦主也紛紛上網留言抱怨太誇張，畢竟對比旭集平常狀況，師傅現做餐點，漂漂亮亮擺在餐檯上，這回「門戶大關」鐵門擋住，光看就很傻眼，民眾：「如果我當下，應該會滿傻眼的吧，想說可能也沒發生什麼事，但是就被阻隔，大概就是覺得說今天美好心情直接被打壞。」
警報怎麼會響了近一小時？詢問百貨說由旭集回應，而饗賓集團則說明當時確認安全後持續提供用餐，偵煙設備異常，會與商場協調改進計畫，也逐一致電給當日用餐的客戶會進行補償，只是對顧客來說來高檔自助餐卻警鈴大響鐵門緊閉，肚子都還沒填飽，就吃了滿肚子怒氣。
（封面圖／東森新聞）
