台北市一名梁先生在生鮮購物網站，一口氣買了38隻大閘蟹，沒想到貨到之後，每一隻大閘蟹都只有2兩左右，和購物網站宣稱的一隻足4兩差很大，梁先生氣得拍照PO網，網購業者得知消息，強調都有要求合作廠商要出足重的商品，沒想到還是發生這種事，願意接受退貨，並且要求合作廠商改進。
一打開大閘蟹，黃澄澄的蟹黃蟹膏，看了讓人口水直流，每到秋天，老饕們就一定要吃大閘蟹解饞，生鮮網購業者也趁機打出大促銷，號稱正宗台灣大閘蟹，每隻足足4兩，一隻不到150元，台北市一位梁先生一口氣訂了38隻，結果貨到之後，卻覺得每一隻大閘蟹都好小隻。
梁先生用磅秤實際秤秤看，38隻大閘蟹總共5台斤，扣掉草繩重量一隻才2兩，和官網宣稱的不含草繩足4兩差很大。照片PO上網，網友諷刺，大概是熱漲冷縮，直批市不實廣告。生鮮網購發言人：「因為我們在跟廠商締約的時候，有嚴格要求他們絕對要出足重的商品，所以除了像剛才所提到的，我們對消費者都會無條件的補償之外，對廠商端我們會給他們很嚴厲的懲處。」
巧合的是，知名美食部落客這個月初在這個生鮮網購買大閘蟹，也是受了一肚子氣。美食部落客胖狗：「我記得我那個時候我是訂了11隻大閘蟹，我這一組物流的編號就是他送到中壢去，而且收貨人已經簽收了，那問題是我沒有收到東西呀。」明明家裡住在台北訂購的大閘蟹，卻送到中壢，而且中壢那邊還已經簽收了，讓美食部落客一頭霧水，最後大閘蟹遲遲沒有送到，只好辦理退貨手續。生鮮網購業者強調不管生鮮食品配送，貨品出問題或是物流運送出問題只要消費者提出申訴，就願意退貨，並且加送折價券，只是如果網購出包太多次，難免讓消費者信心打折扣。
