獨家/兒童餐的薯條「短又油」 客控:像撈剩炸過頭

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台中一名劉小姐帶小孩到連鎖豬排店用餐,點了一份250元的兒童餐,但附餐給的薯條,卻是又短又油像是撈剩的一樣,她向店員反應,店員卻說是機器裁切問題,之後說要重新補一份,不過劉小姐沒有接受,她說自己也是從事餐飲業,認為店家根本把炸過頭的薯條賣給她,二度反應,但店家也不以為意,更沒給折扣,氣得抱怨po網,業者出面致歉,表示是工作人員疏忽,希望能有機會補償。

▼一位小姐抱怨某連鎖豬排店,一份250元的兒童套餐中,附餐的薯條卻又短又油。(圖/東森新聞)

劉小姐帶著小孩到百貨公司,附設的連鎖豬排店用餐,依照菜單,點了一份250元的兒童餐,除了主食切片豬排,白飯還有薯條和湯品茶碗蒸,但吃完主食後,卻發現底下的薯條是這樣。投訴民眾劉小姐:「是真的有長的,但只有四五根,接著要拿給小孩吃的時候,發現 咦 底下怎麼全都是短的,而且很短又很油,我也覺得,可能是炸過頭才會這樣。」附餐薯條又短又油,就像是撈剩的,跟店員反應後,店員卻說是機器的問題,讓同樣從事餐飲業的劉小姐無法接受。

投訴民眾劉小姐:「店員說長短是機器問題,所以他們沒辦法控制,如果太油的話,他可以再炸一份新的給我,但我們有在做餐飲業的都知道,這其實是分裝的問題。」劉小姐說平常不會讓小孩吃油炸食物,當天是到餐廳才會點兒童餐,一份餐點250元並不便宜,薯條比較短,她也可以接受,但卻給她放在底部,吸飽油且油膩膩的薯條,她實在無法讓小孩吃進肚子裡,尤其結帳時二度反應,店員只回了一句不好意思,讓她氣的po文抱怨。

既然是兒童餐,你平常就是要注意,你應該就是要控管的好。百貨公關Ivy:「當天就是消耗量,特別大的情況之下,工作人員疏忽了,可能在最底層的薯條,也把它抓進去,所以才會造成今天這樣的狀況。」業者坦承當天用餐客人太多,造成作業疏忽,第一時間也表明要重做一份,但劉小姐趕時間沒有接受,他們會加強員工訓練,也請劉小姐再回店裡消費,一定會給予折扣補償。

(封面圖/東森新聞)

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