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1988紓困專線忙翻！1小時接上百通諮詢

1988紓困專線真的忙翻了！從一天不到幾百通到平均每天超過2千通，甚至在連假過後，一天有6500通諮詢，這也讓客服人員忙到連喝口水、喘口氣都不太容易，加上紓困方案百百種，還天天更新，上班前還得先考到100分，掌握最新資訊，才能上場！

2020-05-06 20:44

紓困專線1988一日爆量4000通經濟部：培訓需要一段時間

武漢肺炎（COVID-19，新冠肺炎）爆發，各大產業紛紛遭到嚴重衝擊，經濟部因應推出1988紓困專線整合各部會，但上路以來電話量一天就多達4000通，造成許多民眾抱怨電話都打不通。對此，中企處表示，目前30名人員每天最多僅能回覆1200通電話，目前已經加派人手，緊急訓練人員並消化紓困方案，但受限人力培訓上線需要一段時間，請民眾耐心等候，將即時給民眾最好的服務。

2020-04-09 19:37