卡達航空擬「取消頭等」執行長:商務艙服務相同
,主要收入來源。商務艙和頭等艙鎖定消費實力堅強的客群,主打專人的細心服務,如今被評選為全球最佳航空的卡達航空,大膽取消長程航班的頭等艙座位,被認為冒著極高策略風險,因為不只與自家的高端品牌形象相左,也和現今航空產業,鎖定高階客群的趨勢背道而馳。卡達航空執行長認為,現在的商務艙快速升級,已經提供許多頂級服務,和頭等艙的差距越來越小,也導致頭等艙競爭力下降。如今頭等艙只是宣傳,無法真正獲利,付出的投資難以回收,因此認為與其閒置座位,不如拆掉頭等艙,改成多裝幾個商務艙座位。你或許想知道,究竟誰會花錢搭乘頭等艙,老......