獨家/年夜飯「改價」退訂客控飯店「欠退款」逾1月
鐵板燒,主廚將菜餚精美擺盤,這是宜蘭羅東在Google評論上,有4.7顆星高評價的溫泉飯店,卻有民眾發文控訴,12月中就訂了2月份的懷石料理10人桌菜年夜飯,向客服確認價格,16800元刷卡免10%服務費。但1月初飯店客服突然致電,說總價是22800元再加一成,跟原定價格相差50%,他當下選擇退訂。。當事人羅先生:「每次我打去飯店,可能是他們總機接吧,然後飯店方就說,那你先留電話,晚點會再跟你確認,每次就是都不會再打電話過來,每次都是我要再回撥。」羅先生不滿,多次致電飯店,留了電話都跟沒留一樣,還遲遲收不到......