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維修翻新,決定片面取消訂房,讓粉絲面臨臨近檔期無房可住且房價暴漲的困境。對此,消保官強調飯店整修並非不可抗力因素,依法除了退還費用外,飯店還必須額外賠償一倍房價。二月訂房竟遭撤銷受害粉絲早在今年2月5日便超前部署,透過訂房平台預訂了位於高雄的高雄島宇居飯店點選即可開啟側邊面板,查看更多資訊「巨宇勝飯店集團」,預計於11月19日入住一晚,折扣後房價甚至不到1000元。。雖然屬於「先訂房、後付款」模式,但系統已顯示訂單確認,當事人更於8月與9月間兩度打電話向飯店確認訂單有效。未料,10月中旬該名粉絲前往日本旅遊......

有消費者控訴,明明預訂「標準房」,卻被Agoda改成「HOSTEL」,變成睡通鋪或單人床位,讓消費者們氣炸了。台北市消保官指出,今年截至目前已接獲405件Agoda相關申訴,由於業者是境外公司,在台灣沒有營業處,後續處理也面臨困難。Agoda訂房房型遭更改日本新宿有青年旅館提供床位,空間雖小,但隱私防護設備一應俱全。不過,網紅杰歪「JY」控訴,自己透過Agoda預訂標準雙人房,抵達後才發現訂單上的房型竟變成通鋪。。網紅杰歪指出,飯店告知他預訂的是通鋪,必須與其他人一起住宿。Agoda則提出退款並提供折扣的方......

代售客票等,若經查證屬實,將依同條例第55條第4項規定,處新台幣10萬元以上、200萬元以下罰鍰,並勒令歇業。觀光署提醒,非合法旅行業並不適用旅行業履約保證保險及品保協會之爭議調處機制,消費者購買旅遊商品或機票應選擇合法設立之旅行社。觀光署指出,若本案涉及詐欺、預售未出票等違法或消費爭議情事,受害消費者得檢具相關匯款憑證與對話紀錄,向地方政府消保官申訴,或向警察機關、165反詐騙專線報案,或透過司法管道例如團體訴訟訴請救濟。......

人、沒付出實質接待成本卻還想強扣費用,質疑手法過於貪婪。熱心網友紛紛在留言區獻策,提醒原PO不可抗力因素依法根本不能收費,建議直接向各縣市政府消保官投訴,並通報當地觀光局處查驗。更有不少人提醒原PO趕緊去查證該處是否為合法登記民宿,若屬非法營業更應順道提出檢舉,別讓自身權益白白縮水。。......

問題。更有受害者指出,即便已取得飯店退款承諾,平台仍以等待第三方審核為由拖延退款,迫使消費者必須現場額外自費尋找替代住宿。。消保官對此指出,訂房平台雖然大幅提升了旅遊規劃的便利性,但營運模式涉及第三方供應商轉售與系統串接,容易因資訊傳輸延遲引發糾紛。消保官強調,平台業者既然與消費者成立交易,就必須依約履行責任,絕不能以第三方轉售或供應商問題為由卸責。若旅客不幸遇到無法入住的情形,應第一時間聯繫平台協助安排同級住宿或辦理全額退費,並保留追討相關損失的權利。為了幫助民眾有效降低網路訂房風險,法務局特別提出防範消......

至今「14」日下午4時,全國已接獲共10件相關消費申訴,目前主管機關已介入瞭解業者營運與退款進度,消保官提醒,若消費者當初是用信用卡進行購物或預付儲值,因業者已無法依約提供商品,應儘速洽詢發卡銀行申請信用卡爭議款,並務必把握申請期限。門市與專櫃全空!消保官直擊中山門市空無一人台北市消保官會同台北市商業處前往現場派員稽查,發現LOVFEE位於台北中山區的門市現場,沒有人在上班。公司位於新展商務中心的登記地址同樣未見業者人員,僅由商務中心現場人員代為接收信件。。法務局將函請新光三越協助受影響顧客申辦退費至於LOVFEE先......

認為,若以一般水果計算,兩袋最多約300元,即使採頂級水果價格估算,也不應高達千元。對此,北市消保官表示,業者應充分揭露商品單價與份量,不得隱匿;若違規且屢犯,最高可處10萬元罰鍰。在西門町買了一小袋火龍果和一袋芒果,袋子都沒裝滿,兩袋加起來竟然要價1,060元,讓消費者大吃一驚。有消費者A先生表示,自己趁連假和朋友從南部到台北旅遊,原本只是想買水果吃,沒想到結帳金額高得嚇人。。按公克計價難估價格A先生指出,當時在西門町峨眉街18號的水果攤購買水果,店家告知商品以公克計價,自己只要求各買一份火龍果和芒果,對......

發現商品沒有雷射標,質疑主辦方欣象提供盜版商品。對此,欣象回應,沒有雷射標是人工疏失,消費者可將商品寄回補貼雷射標;消保官則透露,目前已接獲82件申訴,若消費者要求解除買賣契約退費,業者不得無故拒絕。SUPER JUNIOR出道20周年,今年2月來台舉辦快閃店,大批粉絲先花650元門票入場,再購買上千元甚至上萬元周邊商品,但如今過了7個月,仍有粉絲遲遲沒收到商品。。一名粉絲控訴,自己曾多次致電欣象客服,卻始終無法選擇繼續等待或退費。她提到,自己曾連續打了4天電話,客服卻不斷要求她繼續等候,讓她相當不滿。韓團......

和解金,但台主強調,「夾200」是指要夾滿「200個」盲包,少年未達標準又未告知就拿走東西,才會報警處理,不過消保官表示,台主沒有提供正確資訊,受害的消費者可以提出申訴。娃娃機台裡擺滿各式夾物,機台上方還有不少贈品,貼著「夾200送」,彰化有兩名未成年少年3日到這家娃娃機店,花了200、300元後,拿走上面一台車模型藍芽音響,沒想到被台主報警提告竊盜。。受害學生家長楊先生指出,兒子看到「夾200送」的標示,花了200、300元後才拿取物品,事後向機台台主反映,對方卻稱是要「夾200個」才有贈送。楊先生的兒子......

質已嚴重違反「食品安全衛生管理法」第15條規定,除了要求業者全數下架回收銷毀外,已依同法第49條將業者移送檢調單位深入偵辦,並函請新竹市衛生局提供製造商所有代工與販售上下游資訊。消保官要求業者簡化退費呼籲民眾立即停用對此,北市法務局消保官特別呼籲,涉案業者應本於企業責任,從速、從簡處理消費者的退費事宜,絕不能設限刁難,並須將多項超標商品之退費辦理情形定期彙送法務局追蹤。衛生局與法務局共同呼籲民眾,若家中留有相關疑慮批號的南瓜籽油或農耕牌大燕麥粉絲,應立即停止食用,並攜帶商品或憑證向原購買通路辦理退貨,維護自......

讓學員一次支付大筆課程費用。其他健身房業者表示,葉姓男子曾向購課會員承諾會讓他們把課程上完、負責到底,但同時又透露自身財務狀況相當糟糕。受害者組自救會追退款消保官已接獲13件陳情受害者目前已組成自救會,希望透過集體陳情與申訴追討退費。受害消費者表示,錢可能也要不回來,但仍希望葉姓負責人能夠出面。消保官表示,這間拳擊館今年5月就曾因搬遷爆發消費糾紛,當時共有12件申訴,經協調後採分期退款處理。如今再度發生無預警停業,已再接獲13件陳情,市府也已發函給業者,要求下周到縣府說明相關退費事宜。這起屏東拳擊館停業事件......