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陽台也冒出泡沫,住戶懷疑是排水管設計不良,到底算不算是瑕疵擔保的範圍,目前消保官已經介入協調,建商也承諾要找廠商解決問題。不只在一樓的住戶感到驚訝,樓上的住戶也跑出來陽台查看,包括二樓三樓四樓的陽台,都有白色的泡沫冒出來,而且這種現象已經不是第一次,大樓住戶:「去年就有了啦,本來沒那麼多啦,今天比較多啦,從排水管冒出來,它水管都連通的,所以洗衣粉排不下去,它就會冒出來。」。住戶表示5月5日當天也有冒泡,一樓地面變成一灘泡沫水,如果有小孩或是老人經過,難保不會因此跌倒或受傷,大樓住戶:「重點是其實他們那些都是......

較貴照實寫出來沒優勢,多寫也怕引發誤會,市場常見宣傳廣告。基隆賣冰攤販:「一枝一元,來一枝一塊。」不只是在基隆新北雲林等市場,都有出現過「1元冰」攤販,實際結帳價格是1支10元。這樣標示不實的情形,消保官表示已觸犯詐欺罪,市場攤商不免打廣告宣傳,但要小心文字陷阱,多看多問準沒錯。......

逃跑,自己也拿不到錢,就直接把房子的鋁門窗,甚至連水電設備,消防設施通通拆掉,只是讓買屋受害者最頭大的是,當初信任建商簽下預售屋紅單,沒想到建商捲款逃跑,民眾只能成立了自救會,卻不知找誰要回權益。消保官李葳:「按照消費者保護法,如果我們的重大消費行為,把他們的損害賠償請求權,讓余給我們消費者保護團體的話,消費者保護團體,是可以以他們自己名義,來幫所有消費者來打消費訴訟。」只是受害買方幾乎都跟劉先生一樣,因為相信建商沒簽履約保證,如今建商不知所蹤,錢要拿回來恐怕不容易。東森新聞關心您犯罪行為,請勿模仿......

會負責賠償到底,至於說陳老闆有名不是沒原因,臉書上擁有超過5萬粉絲,經常拍影片宣傳,自家包膜堪比犀牛還強,這回卻被指控,包得像練習用未完成品,後續若不好好處理,田小姐將會交給消保官判定。......

明,娃娃這才收到蝦皮確認退回商品已被拆封,要返還款項的訊息,蝦皮則回應依規定,買家申請退貨退款,要保持商品正確及完整,賣家有疑慮可以提出申訴。消保官王治宇:「這「化妝品」不是很好認定,「算不算」已拆封的個人衛生用品,「建議賣家」講清楚說,屬於法條依據,消費者就可能不能主張退。」化妝品算不算個人衛生用品,定義模糊,有消保法保障買家權益,但對賣家而言,恐怕也得自保。東森新聞關心您不良行為,請勿模仿......

丟臉」。針對A小姐的指控,當事婚宴會館只願發文字聲明表示,當天送錯餐的素桌不收費,不慎吃到葷食的三位客人願意致贈素食佛跳牆,另免費提供一桌宴客菜表達歉意。台中市消保官康馨壬:「如果說沒有依規出餐,造成消費者損害的時候,消費者可以要求損害賠償,可以來做消費爭議的申訴,由市政府這邊來協調雙方。」只是人生這場婚禮,本該是和賓客們擁有快樂美好回憶,卻成了新人頻頻跟吃素賓客道歉的深刻記憶。東森新聞關心您不良行為,請勿模仿......

態度消極互踢皮球,不過實際詢問大賣場回應查過貨號同一批商品都沒問題,不排除是消費者保存不當,也積極聯絡處理但消費者不接受,消保官王治宇:「我們建議網購的話最好在七天之內「反映」,要解除契約,七天之內可以不用附理由,建議消費者如果說覺得不太清楚應該找誰申訴,把他們全部都寫進去,這樣子讓不同的業者來一起來思考一下,看怎麼樣來負責,這樣會比較好一點。」不只商品已經買7天,問題出在哪確實難釐清,而外送平台已經退款,只是不少人依賴外送,現在賣場超市如果買到問題商品,業者都建議請消費者先跟客服反映,會根據個案狀況來處理......

該這樣。投訴民眾林小姐:「花很多錢走得很累吃得很辛苦,沒時間泡溫泉,這家旅行社絕對是拒絕往來的名單,我一定給負評,CP值真的很不高啊。」這家是全台連鎖專辦日本旅遊的旅行社,評價一直都很高,這次導遊領隊的安排卻讓人失望。台中主任消保官何怡萱:「用餐品質有影響,如果是可歸責於旅行社的話,那旅客當然可以請求旅行社來做合理的賠償,如果已經預期說用餐時間不足也應該要做一個合理的安排啦。」旅行社假日電話沒人接聽無法取得回應,消保官說消費者若要求償退費,可申訴協調。......

不知情的狀況下,寄給下一位客人才知道代誌大條,被客人退貨以為是詐騙,沒想到被詐騙的反而是賣家自己,東森新聞記者張巧君:「根據消保法規定,網路購物有七天鑑賞期,可以無條件退貨,沒想到就有民眾鑽漏洞,用3個人頭帳號下單32盒粉餅,把裡面的粉餅拿出來,換成同重量的厚紙板,回歸原樣連封膜都封好,再通通以同個理由退貨。」商家發現受騙向蝦皮反應,卻表示沒有第一時間投訴,當下也同意退款給民眾,不予以受理,損失的2萬4千多元只能自行吸收,受害商家:「他要的是當下驗收,可是如果當下驗收,你收到的商品是全新的,而且沒有使用過,......

不到,就算叫到了那個錢,基本上就是跟買一台8000元差不多。」林先生告知二手家電賣家沒辦法接受故障冰箱,要求履約三個月保固,否則會向消保會申訴,這時老闆才放低姿態表示願意退款,不過要求林先生要付運送和人力費3500元,算下來,等於老闆只退4500元,花了8000元卻買了一肚子氣,決定投訴,東森新聞也實際找上位在台中的二手家電賣家,當事店家不回應,只表示已經向消保官回覆。律師劉韋廷:「如果是從網站上購買是有七天鑑賞期的,賣家必須退還全額,而且不能要求運費。」林先生無奈看著故障大冰箱,現在只希望消保官能盡快做出......

發現,網路上的照片跟實體卻差很大,讓他怒轟廣告不實,指控店家詐騙。對此消保官也表示,如果圖文不符,可能涉及資訊不實,網購商品消費者可要求退貨。「懶人抹布」廚房紙巾,店家標榜不只「有夠厚」,還說能「用一年」,民眾開心網購,沒想到...。當事消費者Ryan:「這根本就是詐騙啊,就是你寫的東西跟你實際圖上面的東西完全都不一樣。」這任誰恐怕都很難接受,畢竟圖片跟實體真的差太大。看看店家商品照片,這一綑比「手掌還大」,但是實體到手的,卻能一手拿起,讓民眾直呼根本詐騙。民眾:「會這差滿多的耶,差距滿大的。差很多這個........