獨家/維娜斯「倒閉」塑身衣嘸人改 消費者怒:終身保固呢?

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「維娜斯」過去找小S代言和以「終身保固」為賣點,吸引許多消費者。(圖/翻攝自維娜斯YT)
「維娜斯」過去找小S代言和以「終身保固」為賣點,吸引許多消費者。(圖/翻攝自維娜斯YT)

曾經風靡台灣的塑身衣品牌「維娜斯」,過去找小S代言,品牌知名度高,塑身衣單價高達3萬元以上,並以「終身保固」為賣點,吸引許多消費者。然而,近期有民眾發現想修改塑身衣時,店面與聯絡窗口都已消失。上網查詢才發現,許多消費者也面臨相同困境,甚至組成自救會,才得知維娜斯已經倒閉。

有民眾表示,3年前生產後為恢復身材,花費3萬8購買維娜斯塑身衣,看中其「終身保固」服務。不過,最近想修改尺寸時,卻發現無法聯繫服務人員,櫃位也已撤走。

消費者:「一年多前我還去櫃位做最後一次調整,當時他們正撤櫃。過了一年再聯繫,才發現業務和客服電話都沒人接。」

維娜斯主打的終身免費修改服務,加上廣告效應,成功吸引大批消費者掏腰包。有消費者甚至一次花上數十萬元購買多件塑身衣。小S代言廣告中的台詞:「世界上有哪一個女人可以生三個孩子,還能回到魔鬼身材拍廣告」,讓許多愛美女性心動。

然而,這個曾被視為台灣塑身衣領導品牌的公司,卻在無預警中倒閉,讓許多消費者求助無門。消費者:「維娜斯曾是全台最知名的塑身衣品牌,所以大家才信任,但公司結束營業的決定非常匆忙。」

從去年11月至今年6月,已有受害者在社群平台發文表示聯絡不上門市,底下留言湧現大批同樣遭遇的受害者。目前,超過50名受害者在臉書成立自救會,並希望能透過集體提告維權。

臺北市簡任消保官龔千雅提醒:「消費者面對業者標榜『終身』或『永久』類型的服務或優惠,不要輕信這類行銷話術。」

根據了解,維娜斯已於今年3月完成清算解散。由於公司已不復存在,消費者無法再向清算人申報債權求償,特別是修改尺寸這類售後服務,更難以認定具體賠償金額。對受害者而言,求償機會渺茫,只能自認倒楣。

維娜斯 塑身衣 保固 撤櫃
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