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遠銀翻轉金融服務打造元宇宙AI創新體驗

元宇宙,透過AI,讓banking anywhere,banking anytime,另外加上banking is fun。」走進科技感十足的元宇宙空間,四大奇幻場景有甜美的智能客服提供最即時的金融服務,還會舉辦線上理財說明會,帶來淺顯易懂的理財資訊,同時實現虛實整合,把兩大實體特色美學分行搬到線上。遠東商銀個金事業群副張小倩表示:「在這個元宇宙裡面,不管是做金融服務的諮詢、溝通或者是說還可以玩遊戲,然後蒐集寶物和養寵物,我們都希望可以帶給客戶很不一樣創新的一個體驗。」根據2024全球家族企業接班人調查報告......
11-13 16:35

AI賦能創新驅動:907X極速『興趣電商』美學引領者

35歲以下的年輕創業者創立。現代年輕人對科技的敏銳度和適應能力能夠迅速掌握並運用最新的電商工具和技術,運用自動化行銷、人工智能客服、數據分析等技術手段及自身對市場趨勢的獨特洞察力,推出個性化產品,越來越多的年輕人選擇創立自己的電商品牌並贏得了消費者的青睞。葉和軒的創業故事:從零到億的傳奇以品牌電商AI驅動銷,創造雙倍的商業價值的葉和軒在20歲以前就踏上了創業之路,18歲就看準電子商務趨勢,認為掌握市場脈動就能迎風起飛,大膽地投入10萬創業資金,從國外找貨回台灣,在當時網路資源匱乏的時代,短短的半年間即賺進人......
07-05 11:40

3/25後登記領6000今開放查詢顯示1情況恐領不到錢

時民眾可補登存摺或4月7日起於官網查詢結果,若入帳失敗,民眾可進行登記入帳,或改採ATM或郵局領現方式。財政部提醒,民眾辦理登記入帳作業時,若有疑問,可撥打1988客服專線詢問,或至6000官網首頁右方點選「線上客服」,提供智能客服及轉接專人文字客服。「封面示意圖東森新聞」......
03-29 09:53

申請不換發「又收到CUBE卡」美式賣場會員狂+1

新東家,不少會員不想申請換發國泰的cube卡,趕快聯絡國泰,沒想到卻還是收到掛號信。民眾表示已經使用智能客服拒絕換新卡,卻還是收到新卡,真的不知道說什麼好,也後悔當初自己沒有截圖畫面證明,現在只能找時間額外聯絡銀行剪卡處理了。。美式賣場會員:「莫名其妙多一張卡,很麻煩,「有強迫中獎的概念」,差不多。」不過許多民眾都跟這位PO文的苦主一樣,表示有先致電給國泰銀行官方,或者也是使用智能客服,但最近一大票民眾都依舊收到cube卡,有人分享可以拒絕收掛號,請郵差退回,也有人說不開卡不行嗎?但有熱心的民眾分享,務必還......
01-11 22:28

紅包錢來了!快檢查帳戶這族群平均每人領1.5萬

機關名義以退稅為由,藉機誘騙民眾至金融機構自動提款機前操作盜轉存款,因此特別提醒民眾,稽徵機關不會以電話通知退稅或要求確認存款帳戶餘額,請務必小心求證。另外,如有申報問題,民眾皆可利用線上智能客服,或以電話、粉絲專頁洽詢。......
12-30 16:32

桃園人24年回憶新光三越大有店明年2月熄燈

佈局最強數位功能,建構線上線下舒適購物!除了四大數位渠道持續優化,更新創五大數位服務,包括「數位會員、智能客服、齊享購、名人選物店、美食碼上點」;新光三越在全體同仁與廠商夥伴的齊心努力下,第三季開始強力復甦,在業績及集客上甚至超越2019年疫情前表現,並提前在12月中旬達成今年度830億的目標!新光三越指出,因對應未來佈局的策略考量,桃園大有店決定於明年2月底結束營業,未來我們仍看好桃園市場潛力,除了由桃園站前店及桃園青埔新光影城商場為大桃園地區的顧客提供更多元的服務,將繼續積極尋求桃園市場發展的新機緣。此......
12-21 17:43

富邦金控打造FinTech永續生態圈

體驗」為主軸,透過螢幕互動方式展示前台客戶互動及後台作業自動化流程,呈現應用AI人工智能等技術的創新歷程及案例,以提供客戶最好的服務,達到更多元便利的金融體驗。台北富邦銀行:導入智能科技及數據賦能打造智能生態圈台北富邦銀行深耕智能科技及數據賦能,在「智能客服」上客製對話機制,實現語音/文字/流程機器人與真人服務協作,創造最佳服務體驗。「奈米投數位理財」以數位演算為核心,即時客製化投資組合、獨家專利「切小股」分割技術與快速再平衡機制,讓投資者輕鬆理財;而在「智能防詐」上,北富銀透過AI智能預警模型通報系統,打......
10-28 15:10

桃園男3次跟智能客服聊天「飛機有炸彈」挨告慘賠

桃園男3次跟智能客服聊天「飛機有炸彈」挨告慘賠 ... 桃園男3次跟智能客服聊天「飛機有炸彈」挨告慘賠。現在不少公司都會設置「智能客服」,不過千萬別認為智能客服的對話沒人看就亂說話,一名桃園36歲男子就因為錯認與智能客服對話不會有人看見,3度在長榮航空智能客服對話框,輸入「劫機」、「飛機上有炸彈」等,遭到航警逮捕後,被法院認為此行為影響飛航作業程序,還會引起他人恐慌,判處應拘役45天,並宣告緩刑2年,但應該向公庫支付3萬元。根據法院判決書,桃園林姓男子患有強迫症,去年7月6日凌晨0點46分左右,他在住處透過......
06-03 21:22

嗶!悠遊卡過期了?!官方親授1招「卡片自動延期使用5年」,1關鍵秒知自己卡片到期了沒!

些地方查看到相關卡片的到期日與其他資訊。另外,透過手機,也可以在「悠遊付APP」查詢卡片相關資訊唷也別忘了「智能客服」也能回答相關悠遊卡的問題,因此不用過於擔心。肉眼觀察悠遊卡是否過期!圖片來源:unsplash除了上網查以外,用肉眼也能馬上判別悠遊卡是否要過期惹!若檢視卡片外觀卡號,如號碼前2碼為00至06,或卡片背面右上方Logo為「台北智慧卡票證公司」者,那你的悠遊卡很有可能就要面臨過期了!這時候,就要馬上前往儲值展期這樣搭車才不會遇到尷尬的情況啦!這些地方都能馬上儲值!圖片來源:FB悠遊卡若家附近沒......
02-06 18:28

鎖定新興富裕世代推專屬理財與數位金融

業者瞄準新興富裕族群,推出全新理財方案,並首創社群金融服務,搭載智能客服,更貼近新世代的理財思維。智能客服Stacy正式在,社群官方帳號現身,運用大數據,結合人性化互動,可以提供及時的,金融諮詢服務,還有全台首創,把銀行服務放到手機鍵盤裡,不需離開聊天網頁,只要有好友電話,就能直接轉帳。優先理財客群部主管王開平:這群客戶也有高度的,金融服務,特別是現在包括,電子商務,網路購物等等,我們希望創造一個平台,在他社群使用的同時,他也能做他的一個,金融轉帳的服務。銀行業者鎖定25到45歲,平均往來資產在,80到30......
12-23 14:00

直擊銀行智能客服阿發實驗室錄取率不到1%

直擊銀行智能客服阿發實驗室錄取率不到1% ... 直擊銀行智能客服阿發實驗室錄取率不到1%。銀行業拚服務,陸續推出ai客服機器人,不只比功能還要比萌度!我們直擊阿發機器人的研發實驗室,這些訓練師不只進入門檻高,要有超過十年以上的客服年資,錄取率還只有1%,而且還要具備數位行銷的技能,每天必須不斷灌輸、補充大數據!民眾:「我們要出國是不是可以訂機場接送,我問一下阿發。」打開智能app疑難雜症1秒解答,各家銀行積極發展智能24小時不間斷服務,還要比誰客服萌,安聯人壽有艾莉,英國保誠人壽推保寶,新光也有小新上線來......
07-15 19:45

黑幫繪製Line貼圖1組167元!「1理由」遭警逼下架

與土地銀行也有自己的LINE官方帳號。彰銀今「22」日也預告,將在25日聖誕節當天推出LINE官方帳號,並由吉祥物柴寶「BOA」為主角推出多款可愛貼圖,提供民眾免費下載。彰銀表示,即將上線的LINE官方帳號,主要提供信用卡服務、行動網銀與線上貸款,還可以與智能客服對話諮詢業務,擺脫傳統上網查詢或等待電話客服。彰銀還預告,未來將導入LINE Business Connect服務,客戶完成身分驗證並綁定「彰化銀行LINE個人化服務」,就能在與智能客服對話的過程中,得到個人化的資訊,像是查詢信用卡帳單、額度與紅利......
02-20 11:29