搜尋關鍵字|東森新聞:新聞在哪 東森就在哪裡

搜尋 客服人員 的結果 │ 共找到 274
詐騙高風險業者排名出爐5公司上榜這間第1名

詐騙高風險業者排名出爐5公司上榜這間第1名

,並利用臉書Messenger、LINE或拍賣平臺聊天系統聯繫被害人,以「無法下單」、「金流遭到凍結」之名義,歹徒皆係以話術使民眾誤信為電商平臺客服人員,進而依指示操作匯款受騙。刑事局發現,近期「拍賣平臺個人賣家」遭詐騙之案件亦有增加趨勢。  針對高風險業者,刑事警察局建議高風險業者,可於官方網頁明顯處加註反詐騙警語、標明客服專線及客服時間、延長客服時間至22時等相關作為,並提供反詐騙簡訊範例,請業者針對會員發送反詐騙提醒簡訊並定期公布高風險業者,提醒消費者提高警覺,慎防詐騙。刑事局呼籲,如接獲來電顯示開頭......
05-07 14:24
招爛財?住旅館半夜「錢鼠」出沒業者遭控只賠沐浴乳

招爛財?住旅館半夜「錢鼠」出沒業者遭控只賠沐浴乳

罐沐浴乳,旅客質疑態度不誠懇。旅客「非當事人」:「小朋友的話,小朋友可能比較會計較,「會害怕嗎」,會一定會害怕,我打電話去跟你客服人員講,你們客服人員當然要第一時間,幫我處理。」。貼文一出網友傻眼怎麼老鼠會跑到飯店裡,但仔細看看這老鼠怎麼跟平常看到的不同。金毛錢鼠在草地盡情跑啊跑,或是跑到花朵上頭模樣相當呆萌,其實錢鼠叫做臭鼩,不屬於老鼠科,吻部尖長尾巴粗短,兩側有麝香腺自帶香氣,相傳帶來好兆頭還有人叫他香鼠,而老鼠耳朵大尾巴長,演化致剩門齒和臼齒。宜蘭大學生技與動科系副教授林育安:「早期農業時代在當時沒有......
02-29 21:24
學生夫妻買彩券「養號」爽中70億1原因富翁夢碎!

學生夫妻買彩券「養號」爽中70億1原因富翁夢碎!

妻養的號碼,芮秋的手機APP還收到通知,表示她慣用的固定號碼贏得頭獎「Winning Match」,她先是與男友和母親分享喜訊,隨後致電彩券公司確認中獎消息。不過這對年輕夫妻的的喜悅在他們致電給客服人員後立刻煙消雲散,客服人員告知芮秋,她們的固定號碼確實中了頭獎,但是芮秋的銀行帳戶沒有任何金錢可以扣款,所以其實並沒有買到該期彩券,芮秋和利亞姆心情猶如從天堂落入深淵。據芮秋表示,當下她傷心欲絕,「在APP通知中,看起來我們真的中獎了,因為它跳出橙色訊息,且表示我們中彩」。1.82億英鎊的頭獎就在眼前飄逝,事後......
02-21 20:07
獨家/醉男超派「肘擊、踹又踢」超商大戰ATM慘敗倒地

獨家/醉男超派「肘擊、踹又踢」超商大戰ATM慘敗倒地

天男子獨自一人去KTV小酌歡唱,結束後跑到超商疑似要領錢,不過「因為太醉了」無法正常按按鈕才會失控,而在第一時間ATM電話也響了,客服人員要他冷靜,也說再打就要報警,結果被男子反嗆「你去報啊」。超商人員:「就很沒有辦法受控,沒有人敢靠近他,就是衛生紙被他壓到,然後上面都是他的血跡。」酒醉失控使出超派鐵拳,在地頭痛人物大戰ATM,最終結局不只受傷還得賠償超商千元損失,實在得不償失。東森新聞關心您不良行為,請勿模仿......
01-29 19:29
電話這麼重?台鐵招客服「需負重35kg折返跑」

電話這麼重?台鐵招客服「需負重35kg折返跑」

?台鐵招客服「需負重35kg折返跑」。台鐵招募新血,其中一項是客服人員,主要負責接聽電話跟諮詢,不過仔細看簡章,想考台鐵的客服人員,竟然要考「負重考試」!男性要背35公斤的沙包折返跑40公尺,女性也要背30公斤的重物折返跑,讓外界疑惑真的有需要嗎?甚至有網友笑說「電話有10公斤嗎」。以往台鐵招考,其中有些職務有體能測驗,要扛沙包折返跑,近期台鐵再公布招募簡章,竟然連接電話的客服人員也要體能測驗,男性要負重35公斤折返跑40公尺,女性則要負重30公斤折返跑40公尺,引發民眾討論。。有民眾認為,電話感覺沒有像沙......
01-26 14:54
獨家/旅客控越捷航「臨時延飛」!害搭不上後段航班

獨家/旅客控越捷航「臨時延飛」!害搭不上後段航班

,沒想到前一晚被越捷航空臨時延後班機,也沒事前通知,加上六日國內也沒有專門客服,讓她得親自跑機場一趟,投訴民眾JJvs.客服人員:「現在要找代理越捷的公司,快瘋了,「因為晚上六點那班取消」,「所以幫你改到明天晚上」,但是這樣會拖到我夥伴的時間,所以我不想要這麼做,現在決定直接買一張機票,17573元。」。投訴民眾JJ:「非常傻眼加無助吧,因為基本上越捷客服也沒辦法幫助妳,然後你也知道該去哪裡,詢問這件事情,他們就是說因為越捷好像那一段時間吧,一直在取消班機。」民眾摸摸鼻花錢消災,避免耽誤後面行程,面對爭議越......
01-25 21:21
《小明星大跟班》狂PO不雅照粉絲急:小編快上班啊

《小明星大跟班》狂PO不雅照粉絲急:小編快上班啊

出,國內普及度最高的通訊軟體LINE也呼籲民眾,萬一遭遇LINE帳號被盜用的情況的話,可以盡快填寫表單與客服聯繫,LINE官方的客服人員將會盡快地提供協助。LINE官方建議,請不要把LINE帳號所設定的「電話」、「密碼」,以及LINE的「簡訊認證碼」給任何人,即便對方可能是你熟識的人。而如果是已經遇到下列的情形,那代表你的LINE帳號有很高的機率已經被盜了:1.在沒有重複註冊LINE的前提下,自己無法登入LINE,且一直被登出2.您的LINE帳號擅自發送訊息給朋友LINE官方表示,如果真的面臨盜帳號被盜用的......
01-15 10:25
住宅節能元旦新制上路…最高補助5000元條件一次看

住宅節能元旦新制上路…最高補助5000元條件一次看

資訊,另有產品查詢、表單下載、線上申請、進度查詢等便民服務功能。民眾可經由住宅節能補助入口網頁或從能源署官網首頁連結前往燃氣器具補助網站。如有任何問題,亦可撥打諮詢電話專線02-2955-9666,向專業客服人員詢問。除了燃氣器具,家電產品一樣享有政府節能補助。能源署表示,為加速住家汰換老舊冷氣及冰箱,2024年將繼續辦理家電汰舊換新補助,並預計有64萬台補助申請額度。能源署提醒民眾,家電汰舊補助僅適用一級能效冷氣機或電冰箱產品,申請時須一併檢附環境部廢四機回收聯單,證明舊機已汰換回收。填妥紙本申請書,掛號......
12-31 10:28
住飯店「自備吹風機」觸發火災警報她被多收2.9萬氣炸

住飯店「自備吹風機」觸發火災警報她被多收2.9萬氣炸

2.9萬元」,明顯是超收。此外,政府規定中也提到,若是飯店發生誤觸火災警報器,政府單位會向飯店收取這筆費用,但政策上並不鼓勵飯店將這筆費用轉嫁給消費者。。Kelly後來花了很多時間向飯店來回溝通,要求退回這筆費用,但是客服人員表示「若誤觸火災警報器,將會向消費者收取呼叫消防隊的費用,此項規定已經包含在服務條款中」,最後飯店甚至拒接她的電話。Kelly一氣之下向媒體投訴,當地記者轉而向飯店求證,飯店經理則澄清,該筆費用已經退還給消費者。「封面示意圖PEXELS」......
12-22 12:16
獨家/女同志T控歧視! ZARA買男褲到男試衣間遭警告

獨家/女同志T控歧視! ZARA買男褲到男試衣間遭警告

間,但是這一名消費者認為說,我自己覺得我自己是男的,走到女性的試衣間不是更怪嗎?」買衣服買到性別被拿出來討論,女同志無法忍受要求道歉,他先問客服人員有沒有規定男裝部試衣間,只能提供生理上是男性者使用,客服人員回答沒有,店經理後來打給女同志,說店員沒有歧視的意思,可能只是遵循試衣間男女有別,向這名女同志道歉,但女同志無法接受。女同志友人:「因為「店員」至今都沒有,對我們做出任何的,其他後續的回應,態度除了歧視之外,我覺得就是被霸凌,「而且」都沒有任何一個人告訴我們,也沒有任何告示牌。」ZARA說所有分店,沒有......
12-20 21:37
獨家/Applewatch當機重開機再戴竟被二級燙傷

獨家/Applewatch當機重開機再戴竟被二級燙傷

麼要給我整新機。」。3C賣場轉述蘋果總公司回覆,表示願意賠整新機,但施小姐怕再被燙傷不敢戴,加上她認為3C賣場給的檢修單,沒有她燙傷的原因退回,事後拿到第二份,業者才承認手錶溫度異常,另外施小姐向3C賣場與蘋果客訴,打了兩天超過30通的電話,中間超過10名客服人員轉接,指控新加坡蘋果員工竟回她「以後再聊」還掛她電話。記者vs.投訴人施小姐:「「這支新機本來買多少?」,將近7900多將近8千,然後「3C賣場」它換一個新機,說有人怎樣,說要幫我收購,「多少錢?」,3300元。」業者賠償投訴人整新機,答應買回卻要......
12-17 20:55
獨家/金門遊客小心!金豐租車遭駭客入侵詐團盜客戶個資

獨家/金門遊客小心!金豐租車遭駭客入侵詐團盜客戶個資

起事件業者也是受害者。當事金門租車行業者:「有接到客戶他來電,跟我們說有操著大陸口音的人,打電話給他們,假冒是我們金豐租車的客服人員,當下我們非常緊張,因為一下子數量很多,我們請工程師馬上到我們後台去查,發現有木馬一個植入的情況,就是等於有駭客入侵,竊取我們的資料庫。」業者說第一時間就用簡訊的方式,通知所有客戶不會要求客戶匯款,同時也已經報警,還將各項密碼重新設定,金門旅行不管是去漁港觀光,參訪軍事古蹟,或是到廟宇走走,最方便的就是自駕,方便行動。沒想到這次在地租車業者,居然遭中國駭客入侵,竊取資料詐騙,警......
12-11 18:26
獨家/人體工學椅保固內壞!詢問竟是「港澳」客服回

獨家/人體工學椅保固內壞!詢問竟是「港澳」客服回

就連調整高度的氣壓棒也故障,想聯繫客服卻很難聯絡上,怒批售後服務也太差。。投訴人高先生:「等了兩天吧兩天到三天,才有客服人員敲我,然後還是很像罐頭訊息的客服人員,可能搜尋「公司資料」之後,變香港的未來實驗室,他說我是港澳客服,沒辦法幫您做「售後」服務。」電話客服語音:「很抱歉客服人員均在忙線中。」電話怎麼打就是打不進去,直呼店家處理態度太消極,更何況全台還有,十多家實體店面,未來實驗室回應,因為購物節物流量大,人力吃緊還在消化作業量,客服處理時間也相對延長,針對服務體驗,不佳的部分致歉。投訴人高先生:「他說......
12-07 22:20
獨家/電動機車爆「電池瘟疫」!騎一半突斷電沒動力

獨家/電動機車爆「電池瘟疫」!騎一半突斷電沒動力

1.異常電池將會鎖在電池交換站,由工程團隊取出後交由專案小組分析處理。2.已加速投入全新電池,確保能源網路滿足車主需求。3.增加了客服人力與量能,全力協助車主排除障礙。4.如車主發現車輛任何問題,請即時聯繫客服人員,我們將提供免費道路救援。......
12-06 22:50
標榜中獎率200%!女83萬瘋買股中太多才知有詐

標榜中獎率200%!女83萬瘋買股中太多才知有詐

月12日加入社團後,認識一名暱稱「陳佳伶」的女子,並在對方的指導下加入LINE群組,而群組內的客服人員向她指出,幸運抽中20張IC通路商文曄「3036」股票,抽中的股票需要現金認股才能獲利,讓她心動不已,同時為了從中賺取差價,共匯款12次在加上面交44萬元一次,共損失83萬8000元。。而11月14日時,客服又告訴李女,幸運一次抽中16檔股票,但這次因為過高的中獎率讓李女覺得很奇怪,便在中午前往到小港派出所詢問,一問才知道自己遇上詐騙。對此,員警也立刻成立專案小組,在李女的配合下,客服又通知她抽中20張文曄......
11-18 23:00