一名Uber司機用信用卡綁定充電站,人在載客途中,手機卻傳來充電信用卡扣款資訊。司機以為被盜刷,趕緊停用信用卡,也向充電站業者反應,結果竟然是支付綁定時,同一時間Uber司機和充電座隔壁車主都在綁定信用卡,造成系統誤判。業者說這種機率萬分之一,竟然被這名Uber司機遇上。
拿起充電接頭,連接車子,充電樁系統開始跳動。沒充電被扣款的電動車車主楊先生:「它就跳這樣子(驗證失敗),我打電話去客服,他就說你重綁一次。」
楊先生無法充電,依照客服人員指示重新綁定信用卡,沒想到幾天後,沒充電卻收到帳單。楊先生:「可是我明明在行駛中,完全沒有在充電站的附近,當下就想說被盜刷了。」
就是這筆三百多元的費用,手機傳來的帳單通知楊先生充電費用。楊先生當時納悶,因為他正在開Uber,系統顯示的時間是22日晚上9點12分,在高雄前鎮充電,金額326元。
楊先生連續載了兩次客,分別是晚間七點多,從高雄三民區載到前鎮中山二路,再稍早八點44分,從高雄三民區載客到前金區。兩趟載完後,他就開車上高速公路,同時間接到帳單。
楊先生:「我怕等一下第二筆、第三筆一直都來,所以我就先打電話去信用卡公司止付。」
兩台車子隨插即充,這樣的一個充電方式綁定的時候,系統誤判,並不是他消費的款項,已經退還給這個車主了。
楊先生在8月先到這個充電站綁定信用卡,9月要充電時驗證失敗,當下再綁一次信用卡後還是不能充,他就離去。再綁信用卡的這一次,就剛好同一充電樁還有一輛BMW車主也在綁定信用卡,系統把雙方搞混了,導致BMW車子充電,帳單卻寄給楊先生。
業者表示,通常沒充電卻收款,有兩種情況:一種是一卡綁多車,可能是家人在充,或是換車忘了取消舊車ID;再一種就是楊先生遇到的,別人也在綁定中,但這機率萬分之一。業者開業近四年,頭一次遇到這樣的情況,會再加強系統偵測和管控。只是在這一次事件中,楊先生感到驚慌,短期內不敢再使用隨插即充,避免再有莫名盜充的情況。