獨/外送平台出錯!宣稱已退款卻讓消費者等半年
紕漏,感覺好像有點小小被坑了一下。」林先生是外送平台愛用戶,有時餐餐訂外送,甚至還會在半夜宵夜時段點餐,也因為時間或外送員問題,有多筆被系統取消訂單,只是卡刷了錢卻沒退回來。當事人林先生:「我就問銀行從三月份開始一直到現在有沒有任何退款,銀行說到今天為止都沒有,只有一筆高鐵的退款,我傻住了,整個傻住了,錢究竟跑哪裡去了。」原本以為會不會是銀行明細不會記載退款紀錄,沒想到一查才知道不是沒紀錄,而是沒退款,像是這筆單讓他印象最深刻,6月11日晚上點餐卻一直顯示系統出錯,點了好幾次終於訂到餐,但前前後後試了4次,......