太魯閣罹難家屬急找人台鐵竟回:去龍山寺擲筊問神明
懇談會,會後在臉書道出罹難者家屬的故事,該名家屬表示,事故當時打了將近1個小時的電話給台鐵,卻一直呈現占線中,好不容易打進去,卻只得到「抱歉不曉得耶」,要家屬親自致電各醫院,或是直接到現場找,「我人在台北,在宜蘭、花蓮、台東的醫院竟然叫我們自己找」,自己打給各家醫院卻也是不停轉接,打聽到下午2點都沒有親人的消息。之後,該家屬到台鐵詢問登記要找自己的女兒,卻被服務人員要求「憑證票,妳有車票嗎?」家屬急得表示,是女兒坐車,自己怎麼會有她的車票?卻被服務人員冷回「那你就等吧!」讓她既慌張又無助。更誇張的是,該名服......