為防堵疫情，全國升至三級警戒，行政院也推出「紓困4.0」，要幫助在經濟上受到影響的產業跟民眾，然而不少民眾有相關問題，欲致電紓困振興專線「1988」，卻意外打到「一號之差」的金融消費評議中心，讓該單位的人疲於接聽，還稱「接到沒聲了！」
若針對目前行政院推出的「紓困4.0」有任何問題，可致電「1988」紓困振興專線，但另一單位金融消費評議中心的號碼為「1998」，2個專線的號碼十分相近，讓許多民眾誤撥，也導致金融消費評議中心被大量來電占線。
金融消費評議中心董事長林志潔昨（4日）在臉書上發文澄清：「1998是金融消費評議中心負責的金融服務專線，行政院紓困專線是1988！1988！1988！」，也表示：「本中心電話被誤打爆，造成金融消費者諮詢電話打不進來，而負責的5位諮詢接線同仁，已經接電話接到完全沒有聲音了！」希望大家能幫忙分享文章，別讓民眾再誤撥進來。
網友看到林志潔該篇文章後，也驚然發現2個單位的電話號碼真的很像；亦有網友分享記憶方法：「記數字小的1988先拿到紓困資金，才有辦法買錯商品要撥數字大的1998申訴」；還有另一口訣為紓困專線為「1988，你就發發」可立刻發財，而金融消費評議中心專線為「1998，你久久發」；其他網友也建議「是否可在開頭播放通知『此非紓困專線』」，提醒民眾可能已經打錯電話了。
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文章來源：和「紓困專線」差1碼電話被打爆！ 董事長求救：5同仁接到失聲
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（封面圖／鏡週刊）
