獨家/台中夫妻仙台遊苦等5小時!才知歲修害取消航班
一個坑,這我還能接受。」廖先生搭乘3日虎航從台北桃園飛往仙台,原訂下午2點36分起飛,等到傍晚5點多,虎航機組廣播南跑道「年度歲修」封閉,只剩北跑道導致大塞車,班機延誤錯過仙台宵禁,登機上機又被趕下機,最後被迫檢疫出關。受害旅客廖太太:「虎航沒有派任何人出來,在飛機上等的時候只給我們一包餅乾,然後沒有任何餐食、水都沒有,這樣我根本不敢出關,因為我不知道我出關,是不是放棄我的權益,問題是我們今天,外縣市的人我們要住哪裡呢。」旅客先把氣出在虎航身上,危機處理SOP消極,再痛批桃機年度歲修,沒規劃任何動線、配套措......