不滿星巴克冷飲冰塊太多 美顧客求償1.6億
大熱天不少人最愛來杯冰涼飲料,不過您是否也有同樣經驗,拿到飲料卻發現冰塊佔了大半部分呢?美國芝加哥一名女子日前到知名連鎖咖啡廳買咖啡,卻認為冷飲冰塊太多,咖啡份量幾乎只剩一半,女子於是控告店家陳述不實,有詐欺的嫌疑,要求賠償500萬美金,相當於新台幣1.6億。
不過對此知名咖啡店也宣稱,顧客點選冷飲,冰塊就成為飲料的重要部分,認為控告沒有法律依據,但其實就算是熱飲,咖啡量也可能出現誤差。雖然飲料杯看起來都是滿的,但到底有沒有符合店家該提供的份量,美國記者親自實驗。
美國記者:「這是我們找到的,這杯摩卡應該要有16盎司,但是倒出來只有14盎司。」再換家咖啡店試試看,16oz的咖啡竟然只剩下12oz,不過這還只算是小誤差,瞧瞧這杯12oz的拿鐵,倒出來整杯咖啡少了一半,明顯偷工減料,對於經常買咖啡的顧客來說,無形中可損失不少錢,也難怪美國咖啡店家已經不只一次因為飲料份量過少被消費者指控。對此也有顧客建議,店家應該將飲料杯加大,好減少消費者的疑慮。
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